[KB7898] ESET HOME よくある質問とトラブルシューティング

ソリューション

よくあるご質問｜トラブルシューティング

よくある質問

1. ESET HOMEとEストアの違いは何ですか？
   e-storeは、ESET 製品やサブスクリプションを購入できるデジタルマーケットプレイスです。ESETHOMEは、家庭向けのESET製品をナビゲートし、最大限に活用するための複数の機能を接続しています。
   
   
2. ESET HOMEモバイルアプリケーションで二要素認証（2FA）を有効にするには？
   ESETホームで2ファクタ認証を設定する.ESET HOMEの2FAについてもっと読む。
   
   
3. デバイスセキュリティステータス通知は何を意味しますか？
   各デバイスのセキュリティステータスの詳細をご覧ください。
   
   
4. 製品サブスクリプションの自動更新を有効にする方法を教えてください。
   製品サブスクリプションの自動更新を有効にする方法の詳細をご覧ください。
   
   
5. 購読停止通知を受け取った場合はどうすればよいですか？
   ESET HOMEおよびESET Windows home製品の支払い情報更新による「定期購入のお知らせ」の解決方法 targetを参照してください。
   
   
6. ESET HOMEからESET製品を直接ダウンロードしてアクティベーションできますか？
   はい、ESET HOMEアカウントから、ESETセキュリティ製品をダウンロードしてアクティベーションしたり、Eメールでインストーラを共有したりすることができます。ESET HOMEアカウントをお持ちでない場合は、作成方法をご覧ください。については、ESETセキュリティ製品とESET HOMEの統合またはオンラインヘルプのトピックをご覧ください。
   
   
7. ESET macOS製品をESET HOMEからダウンロードしてアクティベーションできますか？
   ESET Cyber SecurityとESET Cyber Security Proは、ESET HOMEから直接ダウンロードできます。ただし、現在、ESET macOS 製品のアクティベーションには制限があります。macOS デバイスの保護を有効化することはできますが、ESET HOME アカウントに接続デバイスとして表示されません。つまり、ESET HOME にセキュリティステータスが表示されません。この機能は現在、macOS デバイスではサポートされていません。
   
   
8. ESET Home から ESET Small Business Security をダウンロードしてアクティベーションできますか？
   はい、ESET Home から ESET Small Business Security をダウンロードできます。ESET Small Business Security の詳細については、ナレッジベースまたはオンラインヘルプガイドをご覧ください。

ESET HOME に関する FAQ の完全なリストを参照してください。

トラブルシューティング

• ノートパソコンがESET HOMEアカウントに追加されましたが、オンラインの盗難防止ポータルに表示されません.
• ESETホームアカウントにログインできない.
• ESET HOMEアカウントの設定を変更したいのですが。
• コンピュータが盗まれた場合はどうすればよいですか？
• ESET HOME アカウントのパスワードを忘れてしまいました。
• 新しいサブスクリプションを追加できません。
• サブスクリプションでデバイスをアクティベートできません。
• アクティベーション中のACTまたはECPエラーを解決する（Homeユーザー）.
• ESET HOMEに「パスワード漏えい」の警告が表示される。