Izdevums
Risinājums
BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI
-
Kāda ir atšķirība starp ESET Global eStore un ESET HOME?
ESET Global eStore ir digitālais tirgus, kurā varat iegādāties ESET produktus vai abonementus. ESET HOME ir tīmekļa portāls, kurā varat pārvaldīt savus abonementus, aktivizētās ierīces un funkcijas. -
Vai man ir jāizveido ESET HOME konts?
Jā, lai izmantotu ESET HOME, ir jāizveido ESET HOME konts. ESET HOME konts netiek izveidots pēc noklusējuma, iegādājoties abonementu. -
Ko darīt, ja nejauši izveidoju vairākus ESET HOME kontus?
Dzēsiet ESET HOME kontus, kurus esat izveidojis kļūdas pēc. Ja esat pievienojis abonementu arī kontam, kuru vēlaties dzēst, sazinieties ar ESET atbalsta dienestu, lai pārsūtītu abonementu. -
Vai es varu lejupielādēt un aktivizēt ESET Home produktus Windows vai Small Business Security produktus Windows tieši no ESET HOME?
Jā, savā ESET HOME kontā varat lejupielādēt ESET drošības produktus savai ierīcei vai nosūtīt produktu instalētājus pa e-pastu, lai aizsargātu citus mājsaimniecības / mazā biroja dalībniekus. Instalatora izveides laikā varat izvēlēties abonementu, lai produkts tiktu aktivizēts automātiski pēc instalēšanas. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet Lejupielādēt ESET mājas vai neliela biroja produktu, izmantojot ESET HOME. -
Vai es varu lejupielādēt un aktivizēt ESET macOS produktus no ESET HOME?
Jā, jūs varat lejupielādēt ESET Cyber Security tieši no ESET HOME un aktivizēt aizsardzību macOS ierīcēs. Ierīces ar instalētu ESET Cyber Security jūsu ESET HOME kontā nav redzamas kā pievienotās ierīces, un jūs nevarat redzēt to aizsardzības statusu ESET HOME. -
Kā iespējot divu faktoru autentifikāciju (2FA) ar ESET HOME?
Iestatiet 2FA ESET HOME mobilajā lietotnē vai iespējojiet 2FA ESET HOME tīmekļa portālā. -
Ko nozīmē ierīces drošības statusa paziņojumi?
Skatiet sīkāku informāciju par dažādiem ierīces drošības statusiem. -
Kā es varu atspējot vai ieslēgt automātisko atjaunošanu saviem abonementiem?
Skatiet sadaļu Par abonementa automātisko atjaunošanu, lai iegūtu vairāk informācijas par to, kā apskatīt vai mainīt automātiskās atjaunošanas iestatījumus. -
Ko man darīt, ja saņemu paziņojumu par abonementa apturēšanu?
Skatiet, kā atrisināt Abonēšanas paziņojumu, izmantojot maksājumu informācijas atjaunināšanu ESET HOME un ESET Windows home produktos.
Lai uzzinātu vairāk bieži uzdoto jautājumu, skatiet tēmu Tiešsaistes palīdzība.
Problēmu novēršana
Zemāk varat atrast dažas no visbiežāk sastopamajām problēmām. Noklikšķiniet uz attiecīgās saites, lai uzzinātu, kā atrisināt problēmu:
- Es nevaru pieteikties ESET HOME kontā. Ja nevarat pieteikties savā ESET HOME kontā neveiksmīgas 2FA autorizācijas dēļ, sazinieties ar ESET atbalsta dienestu
- ESET HOME kontam tika pievienots klēpjdators, bet tas nav redzams tiešsaistes portālā Anti-Theft
- Man ir jāmaina iestatījumi ESET HOME kontā
- Ko darīt, ja mana ierīce ir nozagta
- Es aizmirsu ESET HOME konta paroli
- Es nevaru pievienot jaunu abonementu
- Es nevaru aktivizēt ierīci ar savu abonementu
- ACT vai ECP kļūdu risināšana aktivizācijas laikā (Home lietotājiem)#
- ESET HOME parāda brīdinājumu "Noplūdusi parole"
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
