[KB7898] ESET HOME bieži uzdotie jautājumi un problēmu novēršana

Risinājums

Biežāk uzdotie jautājumi | Problēmu novēršana

BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

1. Kāda ir atšķirība starp ESET HOME un e-veikalu?
   E-veikals ir digitālais tirgus, kurā var iegādāties ESET produktus vai abonementus. ESET HOME apvieno vairākas funkcijas, kas palīdz jums orientēties un maksimāli izmantot ESET produktus mājokļiem.
   
   
2. Kā iespējot divu faktoru autentifikāciju (2FA) ar ESET HOME mobilo lietotni?
   Iestatiet divu faktoru autentifikāciju ESET HOME. Uzziniet vairāk par 2FA ESET HOME.
   
   
3. Ko nozīmē ierīces drošības statusa paziņojumi?
   Skatiet sīkāku informāciju par dažādiem ierīces drošības statusiem.
   
   
4. Kā iespējot automātisku atjaunošanu maniem produktu abonementiem?
   Skatiet sīkāku informāciju par to, kā iespējot produktu abonementu automātisko atjaunošanu.
   
   
5. Ko man darīt, ja saņemu paziņojumu par abonēšanas apturēšanu?
   Skatiet, kā atrisināt Abonēšanas paziņojumu, izmantojot maksājumu informācijas atjaunināšanu ESET HOME un ESET Windows home produktos.
   
   
6. Vai es varu lejupielādēt un aktivizēt ESET produktus tieši no ESET HOME?
   Jā, no sava ESET HOME konta varat lejupielādēt un aktivizēt ESET drošības produktu vai kopīgot instalēšanas programmu, izmantojot e-pastu. Ja jums nav ESET HOME konta, izlasiet, kā to izveidot. Lasiet vairāk par ESET drošības produktu integrācija ar ESET HOME vai skatiet mūsu tiešsaistes palīdzības tēmu.
   
   
7. Vai es varu lejupielādēt un aktivizēt ESET macOS produktus no ESET HOME?
   Jā, jūs varat lejupielādēt ESET Cyber Security un ESET Cyber Security Pro tieši no ESET HOME. Tomēr pašlaik pastāv ierobežojums attiecībā uz jūsu ESET macOS produkta aktivizēšanu. Jūs varat aktivizēt aizsardzību macOS ierīcēs, taču tās netiks parādītas kā pievienotās ierīces jūsu ESET HOME kontā. Tas nozīmē, ka jūs neredzēsiet to drošības statusu ESET HOME. Šobrīd šī funkcija netiek atbalstīta macOS ierīcēm.
   
   
8. Vai es varu lejupielādēt un aktivizēt ESET Small Business Security no ESET HOME?
   Jā, jūs varat lejupielādēt ESET Small Business Security no ESET HOME. Lai iegūtu vairāk informācijas par ESET Small Business Security, apmeklējiet mūsu zināšanu bāzi vai tiešsaistes palīdzības rokasgrāmatu.

Skatiet pilnu ar ESET HOME saistīto bieži uzdoto jautājumu sarakstu.

Problēmu novēršana

• Klēpjdators tika pievienots ESET HOME kontam, bet nav redzams tiešsaistes portālā Anti-Theft.
• Es nevaru pieteikties ESET HOME kontā.
• Man ir jāmaina iestatījumi ESET HOME kontā.
• Ko darīt, ja mans dators ir nozagts?
• Es aizmirsu ESET HOME konta paroli.
• Es nevaru pievienot jaunu abonementu.
• Es nevaru aktivizēt ierīci ar savu abonementu.
• Atrisināt ACT vai ECP kļūdas aktivizācijas laikā (Home lietotājiem).
• ESET HOME parāda brīdinājumu "Noplūdusi parole".