Probléma
Megoldás
GYIK
-
Mi a különbség az ESET Global eStore és az ESET HOME között?
Az ESET Global eStore egy digitális áruház, ahol ESET termékeket vagy előfizetéseket vásárolhat. Az ESET HOME egy webportál, ahol kezelheti előfizetéseit, aktivált eszközeit és funkcióit. -
Kell-e létrehoznom egy ESET HOME-fiókot?
Igen, az ESET HOME használatához létre kell hoznia egy ESET HOME-fiókot. Előfizetés vásárlásakor az ESET HOME-fiók nem jön létre automatikusan. -
Mit tegyek, ha véletlenül több ESET HOME-fiókot hoztam létre?
Törölje a felesleges ESET HOME-fiókokat. Ha az előfizetését egy olyan fiókhoz rendelte hozzá, amelyet törölni szeretne, vegye fel a kapcsolatot az ESET technikai támogatásával az előfizetés átviteléhez. -
Letölthetem és aktiválhatom-e az ESET otthoni és kis irodai alkalmazásait Windows rendszerre közvetlenül az ESET HOME-ból?
Igen, az ESET HOME-fiókjából letöltheti az ESET otthoni és kisirodai alkalmazásait az eszközére, vagy e-mailben elküldheti a termék telepítőfájljait, hogy megvédje háztartásának vagy kisirodájának többi tagját. A telepítőfájl létrehozása során kiválaszthat egy előfizetést, amellyel az alkalmazás a telepítés után automatikusan aktiválódik. További információkért lásd: Az ESET otthoni vagy kisvállalati alkalmazás letöltése az ESET HOME-on keresztül. -
Letölthetem és aktiválhatom az ESET macOS-alkalmazásokat az ESET HOME-ból?
Igen, az ESET Cyber Security alkalmazást közvetlenül az ESET HOME-ról töltheti le, és aktiválhatja a védelmet a macOS-eszközökön. Az ESET Cyber Security-vel felszerelt eszközök nem jelennek meg csatlakoztatott eszközökként az ESET HOME-fiókjában, és védelmi állapotukat sem láthatja az ESET HOME-ban. -
Hogyan engedélyezhetem a kétfaktoros hitelesítést (2FA) az ESET HOME-on?
A kétfaktoros hitelesítés beállítása az ESET HOME mobilalkalmazásban vagy engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést az ESET HOME webportálon. -
Mit jelentenek az eszközök biztonsági állapotára vonatkozó értesítések?
Olvassa el a különböző eszközbiztonsági állapotokról szóló részleteket. -
Hogyan kapcsolhatom ki vagy be az előfizetéseim automatikus megújítását?
További információk az előfizetés automatikus megújításáról, valamint az automatikus megújítási beállítások megtekintéséről és módosításáról itt találhatók. -
Mit tegyek, ha értesítést kapok egy felfüggesztett előfizetésről?
Olvassa el, hogyan oldhatja meg a felfüggesztett előfizetésről szóló értesítést. -
Módosíthatom az ESET HOME-fiókom beállításait?
Igen, olvassa el, hogyan módosíthatja az ESET HOME-fiók beállításait. -
Mit tehetek, ha ellopták a készülékemet?
Olvassa el az ajánlott teendőket.
További gyakran ismételt kérdésekért tekintse meg az Online súgó témakörét.
Hibaelhárítás
Az alábbiakban megtalálja a leggyakrabban előforduló problémák egy részét.
- Ha nem tud bejelentkezni az ESET HOME-fiókjába, vegye fel a kapcsolatot az ESET technikai támogatásával.
- Ha hozzáadott egy laptopot az ESET HOME-fiókjához, de az nem jelenik meg az online Anti-Theft portálon, optimalizálja eszközét az Anti-Theft számára.
- Ha nem emlékszik az ESET HOME-fiók jelszavára, vagy problémái vannak vele, állítsa vissza.
- Ha előfizetést szeretne hozzáadni az ESET HOME-fiókjához, vagy problémái vannak a hozzáadással, tekintse meg a lehetséges megoldásokat.
- Ha előfizetése kiszivárgott vagy túlhasználat miatt letiltásra került, tekintse meg az ajánlott teendőket.
- Ha az ESET otthoni vagy kisvállalati alkalmazás aktiválása során ACT- vagy ECP-hibákkal találkozik, olvassa el, hogyan oldhatja meg azokat.
- Ha jelszava kiszivárgott, olvassa el az ajánlott teendőket.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
