Kysymys
Ratkaisu
FAQ
-
Mitä eroa on ESET Global eStoren ja ESET HOMEn välillä?
ESET Global eStore on digitaalinen markkinapaikka, josta voit ostaa ESET-tuotteita tai -tilauksia. ESET HOME on verkkoportaali, jossa voit hallita tilauksia, aktivoituja laitteita ja ominaisuuksia. -
Onko minun luotava ESET HOME -tili?
Kyllä, jotta voit käyttää ESET HOMEa, sinun on luotava ESET HOME -tili. ESET HOME -tiliä ei luoda oletusarvoisesti tilauksen ostamisen yhteydessä. -
Mitä teen, jos olen vahingossa luonut useita ESET HOME -tilejä?
Poista vahingossa luodut ESET HOME -tilit. Jos lisäsit tilauksen myös tiliin, jonka haluat poistaa, ota yhteyttä ESETin tukeen tilauksen siirtämiseksi. -
Voinko ladata ja aktivoida ESET home -tuotteita Windowsille tai Small Business Security -tuotteita Windowsille suoraan ESET HOMEsta?
Kyllä, ESET HOME -tililtäsi voit ladata ESET-turvatuotteita laitteellesi tai lähettää tuoteasentajia sähköpostitse suojellaksesi muita kotitaloutesi / pienyrityksen toimiston jäseniä. Asennusohjelman luomisen aikana voit valita tilauksen, jolla tuote aktivoidaan automaattisesti asennuksen yhteydessä. Lisätietoja on osoitteessa Lataa ESETin koti- tai pienen toimiston tuote ESET HOMEn kautta. -
Voinko ladata ja aktivoida ESET macOS -tuotteita ESET HOMEsta?
Kyllä, voit ladata ESET Cyber Securityn suoraan ESET HOMEsta ja aktivoida suojan macOS-laitteisiin. Laitteet, joihin on asennettu ESET Cyber Security, eivät näy yhdistettyinä laitteina ESET HOME -tililläsi, etkä näe niiden suojauksen tilaa ESET HOMEssa. -
Miten otan käyttöön kaksitekijätodennuksen (2FA) ESET HOMEn avulla?
#@##publication_url id='3528' language='1' content='Set up 2FA in ESET HOME mobile application' target='_blank'#@# tai ota 2FA käyttöön ESET HOME -verkkoportaalissa. -
Mitä laitteen tietoturvatilan ilmoitukset tarkoittavat?
Katso lisätietoja laitteen eri suojaustiloista. -
Miten voin poistaa tilausteni automaattisen uusimisen käytöstä tai ottaa sen käyttöön?
Katso lisätietoja automaattisen uusimisen asetusten tarkastelusta tai muuttamisesta kohdasta tilauksen automaattinen uusiminen. -
Mitä teen, jos saan ilmoituksen keskeytetystä tilauksesta?
Katso, miten ratkaistaan Tilauksen ilmoitus maksutietojen päivityksen kautta ESET HOME- ja ESET Windows home -tuotteissa.
Lisää usein kysyttyjä kysymyksiä on Online Help -aiheessa.
Vianmääritys
Alla on joitakin yleisimmin esiintyviä ongelmia. Napsauta asianmukaista linkkiä saadaksesi selville, miten ongelmasi ratkaistaan:
- #@##publication_url id='67' language='1' content='En voi kirjautua ESET HOME -tilille' target='_blank'#@#. Jos et voi kirjautua ESET HOME -tilillesi epäonnistuneen 2FA-valtuutuksen vuoksi, ota yhteyttä ESETin tukeen
- Kannettava tietokone lisättiin ESET HOME -tilille, mutta se ei näy online-varkaudenestoportaalissa
- Minun on muutettava ESET HOME -tilin asetuksia
- Mitä tehdä, jos laitteeni varastettiin
- Unohdin ESET HOME -tilin salasanan
- En voi lisätä uutta tilausta
- En voi aktivoida laitetta tilauksellani
- #@##publication_url id='920' language='1' content='Resolve ACT or ECP errors during activation (Home users)' target='_blank'#@#
- ESET HOME näyttää "Vuotanut salasana" -varoituksen
