Lösning
FRÅGOR OCH SVAR
- Vad är skillnaden mellan ESET HOME och e-butiken?
E-butiken är en digital marknadsplats där du kan köpa ESET-produkter eller prenumerationer. ESET HOME har flera funktioner som hjälper dig att navigera och få ut mesta möjliga av dina ESET-produkter för hemmet. - Hur aktiverar jag tvåfaktorsautentisering (2FA) med mobilapplikationen ESET HOME?
Konfigurera tvåfaktorsautentisering i ESET HOME. Läs mer om 2FA för ESET HOME. - Vad betyder statusmeddelandena för enhetssäkerhet?
Se detaljerna om de olika enhetssäkerhetsstatusarna. - Hur aktiverar jag automatisk förnyelse för mina produktprenumerationer?
Se detaljerna om hur du aktiverar automatisk förnyelse för produktprenumerationer. - Vad gör jag om jag får ett meddelande om avbruten prenumeration?
Se hur du löser Prenumerationsmeddelande via uppdatering av betalningsinformation i ESET HOME- och ESET Windows Home-produkter. - Kan jag ladda ner och aktivera ESET-produkter direkt från ESET HOME?
Ja, från ditt ESET HOME-konto kan du ladda ner och aktivera ESET-säkerhetsprodukten eller dela installationsprogrammet via e-post. Om du inte har ett ESET HOME-konto kan du läsa om hur du skapar ett. Läs mer om ESET-säkerhetsproduktens integrering med ESET HOME eller se vårt ämne i onlinehjälpen. - Kan jag ladda ner och aktivera ESET macOS-produkter från ESET HOME?
Ja, du kan ladda ner ESET Cyber Security och ESET Cyber Security Pro direkt från ESET HOME. För närvarande finns det dock en begränsning när det gäller aktivering av din ESET macOS-produkt. Du kan aktivera skydd på macOS-enheter, men de kommer inte att visas som anslutna enheter i ditt ESET HOME-konto. Det innebär att du inte kan se deras säkerhetsstatus i ESET HOME. Den här funktionen stöds inte för macOS-enheter för tillfället. - Kan jag ladda ner och aktivera ESET Small Business Security från ESET HOME?
Ja, du kan ladda ner ESET Small Business Security från ESET HOME. För mer information om ESET Small Business Security, besök vår kunskapsbas eller vår onlinehjälpguide.
Se den fullständiga listan över vanliga frågor om ESET HOME.
Felsökning
- En bärbar dator har lagts till i ett ESET HOME-konto men syns inte i Anti-Theft-portalen online.
- Jag kan inte logga in på ett ESET HOME-konto.
- Jag behöver ändra inställningarna i ESET HOME-kontot.
- Vad ska jag göra om min dator blir stulen?
- Jag harglömt lösenordet till ESET HOME-kontot.
- Jagkan inte lägga till en ny prenumeration.
- Jag kan inte aktivera en enhet med min prenumeration.
- Lös ACT- eller ECP-fel under aktivering (hemanvändare).
- ESET HOME visar varningen "Läckt lösenord".
