Problema
Sprendimas
DUK
-
Kuo skiriasi ESET Global eStore ir ESET HOME?
ESET Global eStore yra skaitmeninė prekyvietė, kurioje galite įsigyti ESET produktų ar prenumeratų. ESET HOME yra interneto portalas, kuriame galite valdyti savo prenumeratas, aktyvuotus įrenginius ir funkcijas. -
Ar man reikia susikurti ESET HOME paskyrą?
Taip, norėdami naudotis ESET HOME, turite susikurti ESET HOME paskyrą. Įsigyjant prenumeratą, ESET HOME paskyra pagal nutylėjimą nesukuriama. -
Ką daryti, jei netyčia sukūriau kelias ESET HOME paskyras?
Ištrinkite per klaidą sukurtas ESET HOME paskyras. Jei prie paskyros, kurią norite ištrinti, pridėjote ir prenumeratą, susisiekite su ESET palaikymo tarnyba, kad perkeltumėte savo prenumeratą. -
Ar galiu atsisiųsti ir aktyvuoti ESET home produktus Windows arba Small Business Security produktus Windows tiesiogiai iš ESET HOME?
Taip, savo ESET HOME paskyroje galite atsisiųsti ESET saugumo produktus savo įrenginiui arba siųsti produktų diegiklius el. paštu, kad apsaugotumėte kitus namų ūkio / mažo biuro narius. Diegiklio kūrimo metu galite pasirinkti prenumeratą, kad įdiegus produktą jis būtų aktyvuojamas automatiškai. Daugiau informacijos rasite Atsisiųsti ESET produktą namų ūkiui arba mažam biurui per ESET HOME. -
Ar galiu atsisiųsti ir aktyvuoti ESET macOS produktus iš ESET HOME?
Taip, ESET Cyber Security galite atsisiųsti tiesiai iš ESET HOME ir aktyvuoti apsaugą macOS įrenginiuose. Įrenginiai su įdiegta ESET Cyber Security programa jūsų ESET HOME paskyroje nėra rodomi kaip prijungti įrenginiai ir jų apsaugos būsenos nematote ESET HOME programoje. -
Kaip įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA) su ESET HOME?
Nustatyti 2FA mobiliojoje programėlėje ESET HOME arba įjunkite 2FA interneto portale ESET HOME. -
Ką reiškia įrenginio saugumo būsenos pranešimai?
Žiūrėkite išsamią informaciją apie skirtingas įrenginio saugumo būsenas. -
Kaip išjungti arba įjungti automatinį prenumeratos pratęsimą?
Daugiau informacijos apie tai, kaip peržiūrėti ar pakeisti automatinio prenumeratos prat ęsimo nustatymus, rasite skyriuje Automatinis prenumeratos pratęsimas. -
Ką daryti, jei gaunu pranešimą apie sustabdytą prenumeratą?
Žiūrėkite, kaip išspręsti Pranešimą apie prenumeratą per mokėjimo informacijos atnaujinimą ESET HOME ir ESET Windows home produktuose.
Daugiau DUK rasite internetinės pagalbos temoje.
Trikčių šalinimas
Žemiau galite rasti keletą dažniausiai pasitaikančių problemų. Spustelėkite atitinkamą nuorodą, kad sužinotumėte, kaip išspręsti problemą:
- Negaliu. Jei negalite prisijungti prie savo ESET HOME paskyros dėl nepavykusio 2FA autorizavimo, susisiekite su ESET palaikymo tarnyba
- Nešiojamasis kompiuteris buvo pridėtas prie ESET HOME paskyros, tačiau jis nėra matomas internetiniame portale Anti-Theft
- Man reikia pakeisti ESET HOME paskyros nustatymus
- Ką daryti, jei mano įrenginys buvo pavogtas
- Pamiršau ESET HOME paskyros slaptažodį
- Negaliu pridėti naujos prenumeratos
- Negaliu aktyvuoti įrenginio su savo prenumerata
- Išspręsti ACT arba ECP klaidas aktyvavimo metu (Home vartotojai)
- ESET HOME rodo įspėjimą "Nutekintas slaptažodis"
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.