[KB2955] Gyakori hibaüzenetek telepítéskor vagy eltávolításkor (Windows)

Probléma

Megoldás

Android-felhasználók : Hibaüzenetet kapok az ESET Mobile Security for Android aktiválásakor

Telepítési hibaüzenetek

Hibaüzenet A probléma leírása és a hibajavítás lépései
Hiba történt a kernellel történő kommunikáció során.
Error communicating with kernel.		 Kernelhiba. Kernelhiba elhárítása. 
Az ESET Security telepítővarázslója a telepítés befejezése előtt leállt.
Installation ended prematurely (ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus)
2878-as hiba: A rendszerben más biztonsági termékek is jelen vannak.
Warning: Other security products were found
VAGY
Telepítési hiba. Kérem próbálja újból vagy töltse le és végeze el a telepítést az offline telepítővel Installation Error. Please try again or download and install and offline installer
 A hibaelhárítás lépései.
1603-as hiba
A telepítés nem fejeződött be. Installation has been interrupted
Hibakód: WIN.1620
 Telepítse az ESET otthoni terméket egy offline telepítővel . A sikeres telepítés után ugyanazt az ESET előfizetést használhatja, amelyet eddig használt.
SC Hiba kód 11 Ha az ESET PROTECT-et szerverre telepíti, győződjön meg arról, hogy a telepítés előtt bejelentkezett a rendszergazdai fiókba.
A korábbi verzió eltávolítása nem sikerült. Kérjük, távolítsa el manuálisan a programot, és futtassa újra a telepítőt.
Uninstallation of the previous version failed. Please uninstall it manually and run the installer again.
 Telepítse a programot manuálisan.
Ez a termékverzió nem szerver operációs rendszerekhez készült.
This product version is not intended for server operating systems.

A nem szerverekhez készült ESET termékek rendszerkövetelményeivel kapcsolatos további információkért keresse fel a vásárolt terméknek megfelelő Tudásbázis cikket:
Az eltávolítás folytatásához adjon meg egy érvényes jelszót.
Enter a valid Password to continue uninstallation.
  • Az ESET terméket egy beállítási jelszó védi. Nyomja le az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához, kattintson a Felhasználói felület → Hozzáférési beállítások → Beállítások jelszavas védelme sor végén található Beállítások gombra, majd adja meg a védelmi jelszót az eltávolítás folytatásához.
  • Amennyiben nem ismeri ezt a felhasználó által korábban megadott jelszót, használja az  ESET jelszó feloldó alkalmazását a jelszó eltávolításához. Az elveszett vagy elfelejtett jelszó helyreállítására nincs mód.
Ez a termékverzió nem kompatibilis a korábban telepített verzióval. Ezért az újratelepítés futtatása nem lehetséges. Távolítsa el a termék jelenlegi verzióját, és indítsa újra a telepítést.
This product version is not compatible with the installed version. It is therefore not possible to run the reinstallation. Please uninstall current product version and restart the installation.
Győződjön meg arról, hogy a jelenleg feltelepített ESET-termék újabb verzióját telepíti. További információkért tekintse meg az alábbi Tudásbáziscikk-bejegyzéseket.
A fejléc hibás.
The header is corrupt
 Ez a hiba akkor fordul elő, amikor a felhasználó megpróbálja kicsomagolni (unRar) az .exe telepítőfájlt, ahelyett, hogy engedélyezné a telepítőnek a fájlok automatikus kibontását. Miután letöltötte az ESET-termékéhez tartozó telepítőfájlt az ESET webhelyéről, kattintson duplán a fájlra a telepítés elindításához. A telepítőfájlok automatikusan kibontásra kerülnek, majd a varázsló végigvezeti Önt a telepítési folyamaton.
Ez a telepítőcsomag 32 bites operációs rendszerekhez készült. Használja a 64 bites operációs rendszerek telepítőcsomagját.
This installation package is intended for 32-bit operating systems. Please use an installation package for 64-bit operating systems.
Ez a hiba akkor fordul elő, ha nem az operációs rendszerrel azonos bitszámú telepítővel próbálja meg telepíteni az ESET terméket. Például egy 32 bites termék telepítőjét szeretné használni egy 64 bites rendszeren.
Hálózati hiba történt a .msi fájlból való beolvasás közben.
A network error occurred while attempting to read from the file: .msi
Vagy egy bejegyzés látható az Alkalmazás eseménynaplóban: Termék: ESET -- Hiba 1316
Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a .msi telepítőt átnevezték. Az ESET .msi telepítőcsomag fájlneve megváltozott. Használja az ESET .msi telepítőcsomagot az eredeti fájlnevével.
  • Állítsa vissza az eredeti fájlnevet.
  • Ha nem ismeri az eredeti fájlnevet, töltse le újra a .msi telepítőcsomagot.
A telepítés megszakadt. Telepítési hiba 1618.
Installation has been interrupted (Install error 1618)
 Ez a hiba általában akkor fordul elő, amikor egy másik program települ vagy frissül a számítógépen. Egy másik telepítés aktív lehet a háttérben, mivel a Windows Installer szolgáltatás továbbra is aktív folyamatként fut. Hibaelhárítás. 
A telepítés nem fejeződött be sikeresen. Hibakód: MSI.1406, MSI.1303
The installation was not completed successfully (Error Code: MSI.1406, MSI.1303)
Az MSI.1406 és MSI.1303 hibakódok ellentmondást jeleznek a rendszer engedélyei és az ESET telepítő engedélyei között.
 
  1. Kattintson jobb gombbal az ESET telepítőfájljára, kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra, majd kövesse a telepítővarázslót. Ha továbbra is hibaüzenetet kap, hozza létre a következő három mappát közvetlenül a C meghajtón:
    • ESET Security
    • ESET Modules
    • ESET Data
  1. Futtassa az ESET telepítőt, és kövesse az alábbi utasításokat az alapértelmezett telepítési fájl elérési útjának megváltoztatásához:
    • Live telepítő vagy offline telepítő esetén: Amikor a rendszer kéri a LiveGrid és a kéretlen alkalmazások észlelésének engedélyezésére, kattintson a Telepítési mappa módosítása gombra. Módosítsa a telepítési útvonalakat a fent létrehozott mappáknak megfelelően és kattintson a Folytatás gombra.
    • Telepítés .msi fájlból: Amikor a rendszer kéri a kéretlen alkalmazások észlelésének engedélyezésére, kattintson a Speciális beállítások elemre. Módosítsa a telepítési útvonalakat a fent létrehozott mappáknak megfelelően, és kattintson a Folytatás gombra.

Telepítési hibakódok

Hibakódhoz tartozó üzenet Hibakód Hibakód hibaelhárítása
A telepítést a felhasználó megszakította. 5002, 5012 A telepítést a felhasználó megszakította. Indítsa újra a telepítő varázslót.
Az alkalmazás már létezik. 5020, 5021, 5022 A rendszerre már telepítettek egy ESET terméket. Ha szükséges, távolítsa el a meglévő ESET terméket és telepítse a legfrissebb verziót.
A telepítés már folyamatban van. 1008 A telepítő varázsló jelenleg fut.
Megtelt a merevlemez. 5014 Ellenőrizze az aktuális lemezterületet.
Újraindítás szükséges. 1, 2 Indítsa újra a számítógépet.
Hálózati hiba. 5003, 5004, 5005, 5009, 5010 Ellenőrizze a hálózati beállításokat, és hogy csatlakozik-e az internethez.
A csomag a telepítés során el lett utasítva. 5013, 5018, 5019 Töltse le újra a telepítőfájlt.
Sikeres telepítés. 0 Az ESET termék telepítése sikeresen megtörtént.
Kapcsolatfelvétel a terméktámogatásunkkal: Az ESET magyarországi csapata.
Utolsó frissítés: 2024. máj. 31.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal Kapcsolatfelvétel

Existing customer?