[KB2955] Pogosta sporočila o napakah pri namestitvi programa ESET (Windows)

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

Rešitev

Uporabniki sistema Android: Pri

Sporočila o napakah pri namestitvi

Sporočilo o napaki Opis težave in njeno odpravljanje
Napaka pri komunikaciji z jedrom Napaka jedra. Rešite.
Namestitev se je predčasno končala (ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security, ESET NOD32 Antivirus
Napaka 2878: Opozorilo: Napaka pri namestitvi: Najdeni so bili drugi varnostni izdelki ALI Napaka pri namestitvi. Poskusite znova ali prenesite in namestite namestitveni program brez povezave Rešite.
Napaka 1603
Namestitev je bila prekinjena, koda napake: WIN.1620 Namestite. Po uspešni namestitvi lahko uporabite isto licenco ESET.
Koda napake SC 11 Če nameščate program ESET Remote Administrator v strežnik, se prepričajte, da ste med izvajanjem namestitve prijavljeni v skrbniški račun.
Odstranitev prejšnje različice ni uspela. Ročno jo odstranite in znova zaženite namestitveni program. Izvedite.
Ta različica izdelka ni namenjena za strežniške operacijske sisteme.

Za dodatne informacije o sistemskih zahtevah za izdelke ESET, ki niso strežniški, obiščite ustrezen članek v bazi znanja:
Za nadaljevanje odstranitve vnesite veljavno geslo.
  • Vaš izdelek ESET je bil zaščiten z geslom za nastavitve. Pritisnite tipko F5 za dostop do naprednih nastavitev, razširite Nastavitve dostopa → Uporabniški vmesnik → Nastavitve, zaščitene z geslom, in vnesite veljavno Geslo za nadaljevanje odstranitve.
  • Če ne poznate uporabniško določenega gesla, uporabite ESET Unlock Utility, da odstranite geslo in obnovite dostop do nastavitev konfiguracije. Izgubljenega ali pozabljenega gesla ni mogoče obnoviti.
Ta različica izdelka ni združljiva z nameščeno različico. Zato ponovne namestitve ni mogoče izvesti. Odstranite trenutno različico izdelka in znova zaženite namestitev.
Prepričajte se, da nameščate najnovejšo različico istega izdelka ESET, ki ga imate trenutno nameščenega.
Glava je poškodovana Ta napaka se pojavi, ko uporabnik poskuša dekomprimirati (razpakirati) namestitveno datoteko .exe, namesto da bi namestitvenemu programu dovolil, da samodejno razpakira datoteke. Če ste namestitveno datoteko izdelka ESET prenesli s spletnega mesta družbe ESET, dvokliknite datoteko, da začnete namestitev. Namestitvene datoteke se bodo samodejno razširile in čarovnik vas bo vodil skozi postopek namestitve.
Ta namestitveni paket je namenjen 32-bitnim operacijskim sistemom. Uporabite namestitveni paket za 64-bitne operacijske sisteme.
Ta napaka se pojavi, če poskušate namestiti izdelek ESET z napačno bitnostjo za svoj operacijski sistem. Na primer 32-bitni izdelek v 64-bitni sistem.
Pri poskusu branja iz datoteke: .msi ali zapisa v dnevniku aplikacijskih dogodkov je prišlo do omrežne napake Izdelek: ESET -- napaka 1316
To sporočilo o napaki se prikaže, ko je bil namestitveni program .msi preimenovan. Uporabite namestitveni paket ESET .msi z originalnim imenom datoteke.
  • Spremenite ime datoteke nazaj na njeno prvotno ime.
  • Če ne poznate prvotnega imena, ponovno prenesite namestitveni paket .msi.
Namestitev je bila prekinjena (napaka namestitve 1618) Ta napaka se običajno pojavi, ko poskuša druga namestitev sistema Windows namestiti ali posodobiti vaš računalnik. Druga namestitev sistema Windows je lahko aktivna le v ozadju, ko se storitev Windows Installer še naprej izvaja kot aktiven proces. Rešite.
Namestitev ni bila uspešno zaključena (koda napake: MSI.1406, MSI.1303)
Kodi napak MSI.1406 in MSI.1303 kažeta na navzkrižje med vašimi sistemskimi dovoljenji in namestitvijo programa ESET.
  1. Z desno tipko miške kliknite datoteko namestitvenega programa ESET, kliknite Zaženi kot skrbnik in nato sledite čarovniku za namestitev. Če se napaka še vedno pojavi, ustvarite naslednje tri mape neposredno na pogonu C::
    • ESET Security
    • Moduli ESET
    • ESET Data
  1. Zaženite namestitveni program ESET in sledite navodilom glede na vaš način v nadaljevanju, da spremenite privzeto pot do namestitvene datoteke:
    • Namestitveni program v živo ali namestitveni program brez povezave: Ko se prikaže poziv Omogoči LiveGrid in zaznavanje PUA, kliknite Spremeni namestitveno mapo. Namestitvene poti spremenite v mape, ki ste jih ustvarili zgoraj, in kliknite Nadaljuj.
    • Namestitev iz MSI: Ko se prikaže poziv Omogoči zaznavanje PUA, kliknite Napredne nastavitve. Spremenite namestitvene poti na mape, ki ste jih ustvarili zgoraj, in kliknite Nadaljuj.

Povratne kode za namestitev

Povratno sporočilo Koda vrnitve Odpravljanje težav z vračilno kodo
Namestitev je preklical uporabnik 5002, 5012 Uporabnik je preklical namestitev. Ponovno zaženite čarovnika za namestitev.
Aplikacija že obstaja 5020, 5021, 5022 V vašem sistemu je že nameščen obstoječi izdelek družbe ESET. Po potrebi odstranite obstoječi izdelek ESET in ga nadgradite z najnovejšo različico.
Namestitev že poteka 1008 Trenutno se izvaja čarovnik za namestitev.
Prostor na disku je poln 5014 Preverite trenutni prostor na disku.
Potreben ponovni zagon 1, 2 Ponovno zaženite računalnik.
Omrežna napaka 5003, 5004, 5005, 5009, 5010 Preverite omrežne nastavitve in ali ste povezani z internetom.
Paket je bil med namestitvijo zavrnjen 5013, 5018, 5019 Ponovno prenesite namestitveno datoteko.
Namestitev je bila uspešna 0 Vaš izdelek ESET je bil uspešno nameščen.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
Zadnja posodobitev: 2024 අප්‍රේල් 17

Dodatni viri

Uporabniški priročniki

Forum družbe ESET

Videoposnetki v YouTubu

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Stik s tehnično podporo ESET