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Fehler bei der Kommunikation mit Kernel

• LÖSUNG: Gehen Sie zu unserem Knowledgebase-Artikel für diesen Fehler

Abbildung 1-1

Installation vorzeitig beendet (ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 Antivirus )

• Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie das Deinstallationsprogramm aus, um die Teilinstallation zu entfernen. Gehen Sie zu unserem Knowledgebase-Artikel für diesen Fehler
   
• Sie können diesen Fehler auch durch eine manuelle Installation beheben.

Abbildung 1-2

Error 2878 - Warnung: Andere Sicherheitsprodukte wurden gefunden ODER Installationsfehler. Bitte versuchen Sie es erneut oder laden Sie das Installationsprogramm herunter und installieren Sie es.

• LÖSUNG: Gehen Sie zu unserem Knowledgebase-Artikel für diesen Fehler.

Error 1603

• LÖSUNG: Führen Sie eine manuelle Installation durch

Die Installation wurde unterbrochen, Fehlercode: WIN.1620

• LÖSUNG: Installieren Sie Ihr ESET Heimanwenderprodukt mit einem Offline-Installationsprogramm. Sie können dieselbe ESET Lizenz nach erfolgreicher Installation verwenden. ESET offline herunterladen und installieren oder ältere Versionen von ESET-Produkten installieren

SC Error Code 11

• LÖSUNG: Wenn Sie den ESET Remote Administrator auf einem Server installieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dafür als Administrator angemeldet sind.

Die Deinstallation einer früheren Version ist fehlgeschlagen. Bitte deinstallieren Sie diese manuell und führen die Installation dann erneut aus.

• LÖSUNG: Lesen Sie unseren Knowledgebase-Artikel zur Deinstallation und Neuinstallation Ihres ESET-Produktes

Diese Produktversion ist für Server-Betriebssysteme nicht vorgesehen.

• LÖSUNG: Für detailliertere Informationen über die Systemanforderungen für Nicht-Server-Produkte von ESET gehen Sie bitte zu den untenstehenden Links:
  
  • Systemanforderungen für ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus (Home-Anwender)
     
  • Systemanforderungen für ESET Smart Security / ESET NOD32 Antivirus (Business-Anwender)

Zum Fortsetzen der Deinstallation geben Sie ein gültiges Passwort ein.

• LÖSUNG: Die Installation Ihres ESET-Produkts ist passwortgeschützt. Drücken Sie F5, um zum Baum des Erweiterten Setups zu gelangen, klappen Sie dort Zugriffssetup → Benutzerschnittstelle → Einstellungen für den Passwortschutz auf und geben Sie zum Fortsetzen der Installation ein gültiges Passwort ein.
  
  • Falls Sie Ihr benutzerdefiniertes Passwort nicht kennen/nicht mehr wissen, verwenden Sie zum Entfernen desselben und zur Wiederherstellung des Zugriffs auf die Konfigurationseinstelleungen das ESET Unlock Utility.

Diese Produktversion ist mit der installierten Version nicht kompatibel. Deshalb ist die Ausführung der Neuinstallation nicht möglich. Bitte deinstallieren Sie die vorhandene Produktversion und beginnen Sie die Installation von vorn.

• LÖSUNG: Stellen Sie sicher, dass Sie eine neuere Version desselben ESET-Produkts installieren, dass bisher auf Ihrem Computer installiert war. Für mehr Information hierzu gehen Sie bitte zu den nachstehenden Artikeln der ESET-Knowledgebase:
  
  • Welches Sicherheitsprodukt von ESET habe ich und ist dieses die aktuellste Version?
     
  • Wie führe ich die Deinstallataion bzw. die Neuinstallation von ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus aus?

Der Header ist beschädigt.

• LÖSUNG: Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, die .exe-Installationsdatei zu dekomprimieren (unRar), anstatt zuzulassen, dass das Installationsprogramm die Dateien automatisch extrahiert. Wenn Sie eine ESET Installationsdatei von der ESET Website heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die Datei, um die Installation zu starten. Die Installationsdateien werden automatisch extrahiert und der Assistent führt Sie durch den Installationsprozess.

Dieses Installationspaket ist für 32-Bit-Betriebssysteme gedacht. Bitte verwenden Sie ein Installationspaket für 64-Bit-Betriebssysteme.

• LÖSUNG: Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, ein ESET Produkt auf einem Betriebssystem mit einer Architektur zu installieren, die nicht der Architektur des ESET Produkts entspricht. Um die korrekte Version von ESET zu installieren oder um festzustellen, welche Art von Betriebssystem Sie verwenden, besuchen Sie einen der folgenden Artikel der ESET Knowledgebase:
  
  • Welche Version (32-Bit oder 64-Bit) von ESET Smart Security oder ESET NOD32 Antivirus sollte ich herunterladen?
     
  • Welche Version (32-Bit oder 64-Bit) des ESET Endpoint Produkts muss ich herunterladen?

Abbildung 1-3

Beim Versuch die Datei zu lesen, ist ein Netzwerkfehler aufgetreten: .msi oder ein Eintrag im Anwendungs-Ereignisprotokoll Produkt: ESET - Fehler 1316

Diese Fehlermeldung wird angezeigt, wenn das MSI-Installationsprogramm umbenannt wird. Der Dateiname des ESET .msi-Installationspakets wurde geändert.
 

• LÖSUNG: Verwenden Sie das ESET .msi-Installationspaket mit dem ursprünglichen Dateinamen. Sie können den Dateinamen wieder in seinen ursprünglichen Namen ändern. Falls Sie den ursprünglichen Dateinamen nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, das .msi-Installationspaket erneut aus dem Download-Bereich der ESET Website herunterzuladen und dabei sicherzustellen, dass sich der Name nicht ändert.

Abbildung 1-4

Abbildung 1-5

MELDUNG: Die Installation wurde unterbrochen (Installationsfehler 1618)

Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn eine andere Installation versucht, auf Ihrem Computer zu installieren oder zu aktualisieren. Die andere Installation ist möglicherweise nur im Hintergrund aktiv, wenn der Windows Installer-Dienst weiterhin als aktiver Prozess ausgeführt wird.
 

• LÖSUNG: Beenden Sie zuerst die andere Installationen, die gerade ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden ESET Knowledgebase-Artikel:
  • Installationsfehler 1618—Installation wurde unterbrochen

Abbildung 1-6

Die Installation wurde nicht erfolgreich abgeschlossen (Fehlercode: MSI.1406, MSI.1303).

Die Fehlercodes MSI.1406 und MSI.1303 weisen auf einen Konflikt mit Ihren Systemberechtigungen und der Installation von ESET hin.

• LÖSUNG: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ESET Installationsdatei, klicken Sie auf Als Administrator ausführen und folgen Sie dann dem Installationsassistenten. Wenn Sie den Fehler trotzdem erhalten, erstellen Sie die folgenden drei Ordner direkt auf dem C: Laufwerk:'ESET Security', 'ESET Modules' und 'ESET Data'. Führen Sie das ESET Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen, die auf Ihrer folgenden Methode basieren, um den Standardpfad der Installationsdatei zu ändern:
  • Live-Installer oder Offline-Installer: Wenn Sie aufgefordert werden, LiveGrid zu aktivieren und PUAs zu erkennen, klicken Sie auf Installationsordner ändern. Ändern Sie die Installationspfade in die oben von Ihnen erstellten Ordner und klicken Sie auf Weiter.
  • Von MSI installieren: Wenn Sie aufgefordert werden, die Erkennung von PUAs zu aktivieren, klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen. Ändern Sie die Installationspfade in die oben von Ihnen erstellten Ordner und klicken Sie auf Weiter.

Falls Ihr Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den ESET Support.