Probléma
- Az ESET program telepítésekor 2878-as hibát tapasztal
Megoldás
-
Amennyiben CD-től telepíti a programot, kattintson az alábbi linkre, majd regisztrálja be a dobozban található sorozatszámot.
- Amennyiben ezt a hibaüzenetet akkor kapja, amikor egy Toshiba vagy eMachines márkájú számítógépre telepíteni a programot, kérjük, tekintse meg az alábbi tudásbázis bejegyzést:
-
Keresse meg az alábbi cikkben található, az Ön gépén jelenleg vagy korábban telepített, nem az ESET-től származó antivírus programra vonat kozó linket, majd futtassa az eltávolítót:
Gyakori vírusirtók eltávolítói-
Amennyiben nem tudja, milyen más gyártótól származó vírusirtó van a gépén, használja az ESET kézi eltávolítót, hogy automatikusan felismerje és eltávolítsa azt. Kattintson ide az ESET kézi eltávolító használatának ismertetéséhez
-
-
Töltse le és futtassa az Ön licencének megfelelő ESET NOD32 Antivirus vagy ESET Smart Security program telepítőjét
- Ha ezek után is más vírusirtót érzékel az ESET program a telepítésekor, kattintson a figyelmen kívül hagyás gombra.
- Kövesse a telepítő varázsló lépéseit. Részletesebb, képekkel illusztrált segítséghez kattintson az alábbi tudásbázis bejegyzések egyikére:
Hibaelhárítás
- Amennyiben továbbra is hibaüzenetet tapasztal, vegye fel a kapcsolatot a korábbi antivírus programjának gyártójával, hogy segítséget nyújthassanak a szoftverük eltávolításában.
- Amennyiben így sem sikerülne megszűntetni a hibajelenséget, kövesse az alábbi tudásbázis bejegyzés lépéseit a szükséges naplófájl elkészítésével és az ESET felé való elküldésével kapcsolatban: