[KB2878] Počas inštalácie ESET produktu pre OS Windows sa mi zobrazilo chybové hlásenie "Chyba 2878"
Problém
- Počas inštalácie sa vám zobrazilo chybové hlásenie, ako napríklad jedno z nasledujúcich:
Chyba 2878,
Upozornenie: Boli nájdené iné bezpečnostné produkty alebo
Chyba inštalácie. Prosím, skúste opäť neskôr alebo si stiahnite a nainštalujte offline inštalátor
Obrázok 1-1
Kliknite na obrázok pre jeho zväčšenie v novom okne
Riešenie
-
Ak inštalujete z CD disku, kliknite na tento odkaz pre aktiváciu vášho ESET produktu a zaregistrovanie vášho sériového čísla.
-
Ak sa vám toto chybové hlásenie zobrazilo na vašom počítači značky Toshiba alebo eMachines, pozrite si nasledujúci článok Databázy znalostí spoločnosti ESET:
-
V nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET nájdete odkaz na stiahnutie nástroja, pomocou ktorého odstránite váš súčasný alebo predtým nainštalovaný antivírusový softvér z vášho systému:
Nástroje na odstránenie najznámejších antivírusových programov-
Ak si nie ste istý, ktorý antivírusový softvér bol na vašom počítači predtým nainštalovaný, použite nástroj ESET Uninstaller, ktorý vám umožní detegovať a odstrániť predošlý antivírusový program. Kliknite sem pre podrobné inštrukcie k nástroju ESET Uninstaller.
-
-
ESET Live inštalátor automaticky identifikuje váš operačný systém a jeho architektúru (32-bit/64-bit) a nainštaluje najnovšiu dostupnú verziu vášho ESET bezpečnostného produktu. Kliknite na jeden z nasledujúcich odkazov a stiahnite si ESET Live inštalátor pre váš produkt ESET:
Stiahnuť ESET Internet Security
Ak vás systém vyzve zvoliť, čo urobiť so sťahovaným súborom, kliknite na možnosť Uložiť a uložte súbor na vašu Pracovnú plochu.
-
Po dokončení sťahovania môžete byť vyzvaný kliknúť na Spustiť, čím začnete inštalačný proces. Ak sa inštalátor nespustil automaticky, prejdite na vašu Pracovnú plochu alebo kdekoľvek ste súbor uložili a otvorte ho dvojitým kliknutím.
-
Ak sa vám pri inštalácii aj naďalej zobrazuje upozornenie, že sa na počítači našiel iný bezpečnostný produkt, kliknite na Ignorovať.
Obrázok 1-2
-
Postupujte podľa pokynov v sprievodcovi inštaláciou alebo navštívte jeden z nasledujúcich článkov Databázy znalostí spoločnosti ESET, v ktorých nájdete podrobné inštrukcie pre váš produkt:
Riešenie problémov
-
Ak sa vám opäť zobrazilo to isté chybové hlásenie, kontaktujte vášho predchádzajúceho dodávateľa antivírusového softvéru, aby vám pomohol s odstránením daného softvéru z vášho počítača.
-
Ak váš problém pretrváva aj po dokončení krokov spomenutých vyššie, postupujte podľa inštrukcií v nasledujúcom článku Databázy znalostí, kde sa dozviete, ako vytvoriť protokol a odoslať ho do spoločnosti ESET na analýzu:
