Probleem
- Saad installimise veateate, näiteks ühe järgmistest:
Error 2878,
Hoiatus: leiti muid turbetooteid või,
Installimise viga. Proovi uuesti või laadi alla ja installi võrguühenduseta installiprogramm
Pilt 1-1
Uues aknas suuremalt vaatamiseks klõpsa pilti
Lahendus
-
Selles teadmistebaasi artiklis, leiad lingi, mis on seotud Sinu süsteemi praegu või varem installitud viirusetõrjetarkvaraga.
-
Kui Sa ei tea, milline eelmine viirusetõrjetarkvara Sulle arvutisse installiti, kasuta selle automaatseks tuvastamiseks ja eemaldamiseks ESET-i käsitsi desinstallitööriista. ESET-i käsitsi desinstallitööriista juhiste saamiseks klõpsa siin.
-
-
ESET Live Installer tuvastab automaatselt Sinu operatsioonisüsteemi ja arhitektuuri (32-bitine/64-bitine) ning installib Sinu ESET-i toote uusima versiooni. Oma toote jaoks ESET Live Installeri allalaadimiseks klõpsa vastaval lingil:
Laadi alla ESET Smart Security Premium
Laadi alla ESET Internet Security
Laadi alla ESET NOD32 Antivirus
Klõpsa Save küsimisel ja salvesta fail oma töölauale.
- Kui allalaadimine on lõppenud, võidakse Sul paluda klõpsata käsul Käivita ja alustada installiprotsessi. Kui installiprogramm ei käivitu automaatselt, liigu oma töölauale või kuhu iganes allalaaditava faili salvestasid ja topeltklõpsake seda avamiseks.
- Kui tarkvara ikka tuvastatakse, klõpsa käsul Ignoreeri.
Pilt 1-2
- Järgi installiviisardi juhiseid või illustreeritud juhiste saamiseks külasta ühte järgmistest oma toote kohta ESET-i teabebaasi artiklitest.
Veaotsing
- Kui Sulle kuvatakse sama tõrketeade, võta ühendust oma eelmise viirusetõrje tarnijaga, et saada abi nende tarkvara arvutist eemaldamisel.
- Kui pärast kõigi ülaltoodud toimingute sooritamist probleemid jätkuvad, järgi logifaili loomiseks ja ESET-ile esitamiseks selles ESET-i teabebaasi artiklis toodud juhiseid:
