[KB2861] Az ESET telepítésének idő előtti befejezése (Windows)

JEGYZET:

Ezt az oldalt egy számítógép fordította le. Az eredeti szöveg megjelenítéséhez kattintson az oldalon a Nyelvek menüpont alatt az angolra. Ha bármi nem világos, kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz.

Kiadvány

  • Az ESET telepítése idő előtt véget ért értesítés
  • A telepítés nem sikeres: "Visszavont művelet"
  • Hiányzik a bázis szűrőmotor

Részletek

Kattintson a bővítéshez

A következő további hibaüzenetek kapcsolódhatnak ehhez a megoldáshoz:

  • A felhasználók az "ESET Personal tűzfal inicializálása sikertelen" üzenetet kaphatják
  • A felhasználók "A szolgáltatások nem indultak el" üzenetet kaphatnak
  • A felhasználók "A víruskereső inicializálása sikertelen" üzenetet kaphatnak

Egy rosszindulatú szoftver vagy exploit, amely eltávolítja a Bázis Szűrőmotor szolgáltatást, végrehajt egy Windows parancsot (sc delete bfe), amely az újraindítás után a Bázis Szűrőmotor eltűnését okozza. Úgy tűnik, hogy ez nem a Win32/Sirefef-re elszigetelt probléma, hanem több Rogue Antivirus alkalmazással kapcsolatos. Ez hasonló ahhoz, amikor egy Rogue Antivirus végrehajtja az attrib parancsot az összes fájl elrejtésére.

Megoldás

Adatvégrehajtás-megelőzés (DEP)

Ha azonnal hibát kap, amikor megpróbálja futtatni az ESET telepítőfájlt a Letöltések mappából, ellenőrizze, hogy a Windows DEP nem blokkolja-e a telepítést.

  1. Futtassa az ESET uninstaller segédprogramot a részleges telepítések eltávolításához
  2. Távolítsa el a meglévő vírusirtó megoldásokat
  3. Futtassa az ESET SirefefCleaner eszközt a /r kapcsolóval az alap szűrőmotor visszaállításához

I. Futtassa az ESET uninstaller segédprogramot a részleges telepítések eltávolításához

  1. #@##publication_url id='247' target='_blank' content='Futtassa az ESET uninstaller segédprogramot biztonságos üzemmódban hálózat használatával' focus=''#@# a korábban telepített ESET programok maradványainak vagy az esetlegesen sikertelen részleges telepítések eltávolításához, mielőtt megpróbálná telepíteni az új ESET-terméket.

  2. A korábbi telepítések eltávolítása után telepítse újra az új ESET terméket a Windowshoz.

II. Távolítsa el a meglévő vírusirtó megoldásokat

Az ESET termékek sikeres telepítéséhez fontos, hogy a számítógépen ne legyen telepítve más vírusirtó termék.

  1. #@##publication_url id='25' target='_blank' content='Távolítson el minden jelenleg a rendszerén lévő vírusirtó szoftvert' focus=''#@#. Ha nem tudja, hogy van-e telepítve vírusirtó termék a rendszerén, használja az ESET AV Removal eszközt a rendszer átvizsgálásához.

  2. A korábbi telepítések eltávolítása után telepítse újra az új ESET terméket a Windowshoz.

III. Futtassa az ESET SirefefCleaner eszközt a /r kapcsolóval az alap szűrőmotor visszaállításához

  1. Töltse le az ESETSirefefCleaner eszközt.

  2. Kattintson a Mentés gombra. Válassza ki a célmappát, ahová az eszköz letöltésre kerül. Az eszköz automatikusan is elmenthető a Letöltések mappába.

  3. Kattintson a Start gombra, írja be a run parancsot, majd kattintson a Futtatás gombra.

  4. Írja be a C:\Users\%felhasználónév%\Downloads\ESETSirefefCleaner.exe /r parancsot (ahol a C az elsődleges könyvtár és a %felhasználónév% a Windows felhasználónév), majd kattintson az OK gombra.

  5. Kattintson az Igen gombra a Felhasználói fiókvezérlés kérésnél.

  6. Kattintson az Elfogadom gombra.

  7. Az eszköz átvizsgálja a rendszerét, és automatikusan bezárja, ha nincs jelen fenyegetés. Ha fenyegetést talál, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a rendszer megtisztításához. Előfordulhat, hogy az eszköz futásának befejezése után a számítógép kézi újraindítására lesz szükség.

  8. A számítógép újraindítása után install your new ESET product for Windows telepítse újra az új ESET terméket a Windowshoz' target='_blank'#@#.

Utolsó frissítés: 2025. jan. 14.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók
ESET Status Portal Kapcsolatfelvétel

Existing customer?