[KB2861] Известие за преждевременно прекратяване на инсталацията на ESET (Windows)

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

  • Уведомление за преждевременно прекратяване на инсталацията на ESET
  • Инсталацията не е успешна: "Връщане на действието"

Подробности


Натиснете, за да разширите

Допълнителните съобщения за грешки, които може да са свързани с това решение, включват следното:

  • "Инициализацията на ESET Personal firewall се провали"
  • "Услугите не са стартирани"
  • "Инициализацията на антивирусния скенер не е успешна"

Решение

Предотвратяване на изпълнението на данни (DEP)

Ако получавате незабавно грешка при опит да стартирате инсталационния файл на ESET от папката за изтегляне, проверете дали Windows DEP не блокира инсталацията.

  1. Стартирайте помощната програма за деинсталиране на ESET, за да премахнете частичните инсталации
  2. Премахнете всички съществуващи антивирусни решения

I. Стартирайте помощната програма за деинсталиране на ESET, за да премахнете частични инсталации

  1. Изпълнете, за да премахнете всички остатъци от предишно инсталирани програми на ESET или частични инсталации, които може да са се провалили, преди да се опитате да инсталирате новия продукт на ESET.

  2. След като премахнете всички предишни инсталации, инсталирайте отново.


II. Премахване на всички съществуващи антивирусни решения

За успешното инсталиране на продуктите на ESET е важно на Вашия компютър да не са инсталирани други антивирусни продукти. За да премахнете всички други антивирусни продукти, следвайте стъпките по-долу:

  1. Деинсталирайте всички антивирусни програми, които са в момента на вашата система. Ако не знаете дали в системата ви е инсталиран антивирусен продукт, използвайте инструмента за премахване на ESET AV, за да сканирате системата си.

  2. След като премахнете всички съществуващи антивирусни решения, инсталирайте отново новия си продукт на ESET за Windows.