[KB2861] ESETi paigaldamine lõppes enneaegselt (Windows)

MÄRGE:

See lehekülg on tõlgitud arvuti poolt. Klõpsa selle lehekülje keelte all inglise keeles, et kuvada originaaltekst. Kui midagi jääb ebaselgeks, võta palun ühendust oma kohaliku klienditoega.

Väljaanne

  • ESETi paigaldus lõppes enneaegselt teatega
  • Paigaldamine ei õnnestunud: "Toime tühistamine"
  • Baasfiltreerimismootor on puudu

Details

Klõpsake laiendamiseks

Täiendavad veateated, mis võivad olla selle lahendusega seotud, on järgmised:

  • Kasutajad võivad saada teate "ESET Personal firewall initialization failed" (ESET isikliku tulemüüri initsialiseerimine ebaõnnestus)
  • Kasutajad võivad saada teate "Teenused ei ole käivitunud"
  • Kasutajad võivad saada sõnumi "Virus skänneri initsialiseerimine ebaõnnestus"

Pahavara või ekspluatatsioon, mis eemaldab Base Filtering Engine'i teenuse, täidab Windowsi käsu (sc delete bfe), mis põhjustab Base Filtering Engine'i kadumise pärast taaskäivitamist. See ei tundu olevat Win32/Sirefefiga isoleeritud probleem, vaid mitme Rogue Antivirus rakendusega seotud probleem. See on sarnane sellega, kui Rogue Antivirus täidab käsu attrib, et varjata kõik failid.

Lahendus

Andmete täitmise vältimine (DEP)

Kui te saate kohe veateate, kui üritate ESETi paigaldusprogrammi faili Downloads kaustast käivitada, siis kontrollige, et Windows DEP ei blokeeri paigaldust.

  1. Käivitage ESET uninstaller utiliit, et eemaldada osaline paigaldus
  2. Eemaldage kõik olemasolevad viirusetõrjelahendused
  3. Käivitage ESET SirefefCleaner tööriist koos lülitiga /r, et taastada Base Filtering Engine (baasfiltreerimismootor)

I. Käivitage ESET uninstaller utiliit, et eemaldada osalised paigaldused

  1. #@##publication_url id='247' target='_blank' content='Käivitage ESET uninstaller utiliit Safe Mode with Networking' focus=''#@#, et eemaldada kõik varem paigaldatud ESETi programmide jäänused või osalised paigaldused, mis võisid ebaõnnestuda, enne uue ESETi toote paigaldamise katsetamist.

  2. Pärast varasemate installatsioonide eemaldamist installige install your new ESET product for Windows uuesti.

II. Eemaldage kõik olemasolevad viirusetõrjelahendused

ESETi toodete edukaks paigaldamiseks on oluline, et teie arvutisse ei oleks paigaldatud teisi viirusetõrjetooteid.

  1. #@##publication_url id='25' target='_blank' content='Eemaldage kõik praegu teie süsteemis olevad viirusetõrjetarkvarad' focus=''#@#. Kui te ei tea, kas teie süsteemi on installeeritud mõni viirusetõrjetoode, kasutage ESET AV Removal tool, et skaneerida oma süsteemi.

  2. Pärast varasemate installatsioonide eemaldamist installige installige uuesti oma uus ESETi toode Windowsile target.

III. Käivitage tööriist ESET SirefefCleaner koos lülitiga /r, et taastada põhifiltrimootor

  1. Laadige alla tööriist ESETSirefefCleaner.

  2. Klõpsake nuppu Save (Salvesta). Valige sihtkaust, kuhu tööriist alla laetakse. See võib ka automaatselt salvestuda teie kausta Downloads (Allalaadimised ).

  3. Klõpsake Start, sisestage run ja klõpsake Run.

  4. Sisestage C:\Users\%username%\Downloads\ESETSirefefCleaner.exe /r (kus C on teie peamine kataloog ja %username% on teie Windowsi kasutajanimi) ja klõpsake OK.

  5. Klõpsake User Account Control (kasutajakontode kontroll) päringul Yes (Jah ).

  6. Klõpsake nuppu Agree.

  7. Tööriist skaneerib teie süsteemi ja sulgeb automaatselt, kui ohtusid ei ole. Kui ohu leitakse, järgige süsteemi puhastamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Pärast tööriista töö lõpetamist võidakse teil paluda arvuti käsitsi taaskäivitada.

  8. Pärast arvuti taaskäivitamist installige install your new ESET product for Windows uuesti.

Viimati uuendatud: 14. jaan 2025

Lisaressursid

Kasutusjuhendid

ESETi foorum

YouTube'i videod
ESET Status Portal Võta ühendust ESETi tehnilise toega

Olemasolev klient?