Probleem
- Teade: ESET-i installimine lõppes enneaegselt
- Installimine ei õnnestunud: "Tagasikerimine eelnevasse seisundisse"
- Puudu on "Base Filtering Engine"
Üksikasjad
Klõpsa laiendamiseks
Täiendavad veateated, mis võivad selle lahendusega olla seotud:
- Kasutajad võivad saada "ESET Personal firewall initialization failed" teate
- Kasutajad võivad saada "Services not started" teate
- Kasutajad võivad saada "Virus scanner initialization failed" teate
Pahavara või pahavararünnak, mis eemaldab Base Filtering Engine teenuse, täidab Windowsi käsku (sc delete bfe), mille tulemusel kaob Base Filtering Engine pärast taaskäivitamist. See ei tundu olevat Win32/Sirefefi, vaid mitme Rogue Antivirus rakenduse probleem. See on sarnane sellega, kui Rogue Antivirus käivitab kõigi failide peitmiseks käsu attrib.
Lahendus
- Osalise installi eemaldamiseks käivita ESET-i desinstalli tööriist
- Eemalda kõik olemasolevad viirusetõrjelahendused
- Põhifiltrimootori taastamiseks käivita tööriist ESET SirefefCleaner lülitiga /r
I. Osalise installi eemaldamiseks käivita ESET-i desinstalli tööriist
-
Käivita ESET-i desinstalleri tööriist turvarežiimis võrguga, et eemaldada kõik varem installitud ESET-i programmide või osaliste installide jäänused mis võisid enne uue ESET-i toote installimist ebaõnnestunult arvutisse jõuda.
-
Pärast eelmiste installide eemaldamist installi oma uus ESET-i toode Windowsile uuesti.
II. Eemalda kõik olemasolevad viirusetõrjelahendused
ESET-i toodete edukaks installimiseks on oluline, et Sinu arvutisse ei oleks installitud muid viirusetõrjetooteid.
-
Desinstalli oma süsteemist kõik viirusetõrjetarkvarad. Kui Sa ei tea, kas Sinu süsteemi on installitud viirusetõrjetoode, kasuta oma süsteemi skannimiseks ESET AV Removal tööriista.
-
Pärast eelmiste installide eemaldamist installi oma uus ESET-i toode Windowsile uuesti.
III. Käivita ESET SirefefCleaner tööriist lülitiga /r, et taastada Base Filtering Engine
-
Laadi alla ESETSirefefCleaner tööriist.
-
Klõpsa käsul Salvesta. Vali sihtkaust, kuhu tööriist alla laaditakse. Samuti võidakse see automaatselt salvestada kausta Allalaadimised.
-
Klõpsa nupul Start, tipi run ja klõpsa Run.
-
Sisesta
C:\Users\%username%\Downloads\ESETSirefefCleaner.exe /r(kusCon Sinu esmane kataloog ja%username%on Sinu kasutajanimi) ja klõpsa OK. -
Klõpsa kasutajakonto kontrolli viibas valikul Jah.
-
Klõpsa Agree.
-
Tööriist skannib Sinu süsteemi ja sulgeb automaatselt, kui ohte pole. Kui leitakse oht, järgi süsteemi puhastamiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid. Pärast tööriista töö lõpetamist võidakse Sul paluda arvuti käsitsi taaskäivitada.
-
Pärast arvuti taaskäivitamist installi oma uus ESET-i toode Windowsile uuesti.
