[KB2861] Powiadomienie o przedwczesnym zakończeniu instalacji ESET (Windows)

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

  • Instalacja ESET zakończyła się przedwczesnym powiadomieniem
  • Instalacja nie powiodła się: "Cofnięcie akcji"

Szczegóły


Kliknij, aby rozwinąć

Dodatkowe komunikaty o błędach, które mogą być związane z tym rozwiązaniem, to m.in:

  • "Inicjalizacja zapory ESET Personal nie powiodła się"
  • "Usługi nie zostały uruchomione"
  • "Inicjalizacja skanera antywirusowego nie powiodła się"

Rozwiązanie

Zapobieganie wykonywaniu danych (DEP)

Jeśli otrzymujesz błąd natychmiast podczas próby uruchomienia pliku instalatora ESET z folderu Pobrane, sprawdź, czy Windows DEP nie blokuje instalacji.

  1. Uruchom narzędzie dezinstalatora ESET, aby usunąć częściowe instalacje
  2. Usuń wszelkie istniejące rozwiązania antywirusowe

I. Uruchom narzędzie dezinstalatora ESET, aby usunąć częściowe instalacje

  1. Run the ESET uninstaller utility in Safe Mode with Networking to remove any remnants of previously installed ESET programs or partial installations that might have failed before attempting to install your new ESET product.

  2. Po usunięciu wszelkich wcześniejszych instalacji, zainstaluj ponownie nowy produkt ESET dla systemu Windows.


II. Usunięcie istniejących rozwiązań antywirusowych

Aby pomyślnie zainstalować produkty ESET, ważne jest, aby na komputerze nie były zainstalowane żadne inne produkty antywirusowe. Aby usunąć inne produkty antywirusowe, wykonaj poniższe czynności:

  1. Uninstall any antivirus software currently on your system. Jeśli nie wiesz, czy w systemie jest zainstalowany produkt antywirusowy, użyj narzędzia ESET AV Removal do przeskanowania systemu.

  2. Po usunięciu wszelkich istniejących rozwiązań antywirusowych, zainstaluj ponownie nowy produkt ESET dla systemu Windows.