[KB2861] ESET instalēšanas paziņojums priekšlaicīgi beidzās (Windows)

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

  • ESET instalēšanas paziņojums beidzās priekšlaicīgi
  • Instalēšana nav veiksmīga: "Atgriešanās darbība"
  • Trūkst bāzes filtrēšanas dzinēja

Sīkāka informācija

Noklikšķiniet, lai paplašinātu

Papildu kļūdu ziņojumi, kas var būt saistīti ar šo risinājumu, ir šādi:

  • Lietotāji var saņemt ziņojumu "ESET personīgā ugunsmūra inicializācija neizdevās"
  • Lietotāji var saņemt ziņojumu "Pakalpojumi nav sākti"
  • Lietotāji var saņemt ziņojumu "Virus skenera inicializācija neizdevās"

Ļaunprātīga programmatūra vai ekspluatants, kas noņem Base Filtering Engine pakalpojumu, izpilda Windows komandu (sc delete bfe), kas izraisa Base Filtering Engine izzušanu pēc restartēšanas. Šķiet, ka šī problēma nav saistīta tikai ar Win32/Sirefef, bet gan ar vairākām ļaunprātīgām pretvīrusu lietojumprogrammām. Tas ir līdzīgi kā tad, kad viltus antivīruss izpilda komandu attrib, lai paslēptu visus failus.

Risinājums

Datu izpildes novēršana (DEP)

Ja, mēģinot palaist ESET instalēšanas failu no lejupielādes mapes, uzreiz saņemat kļūdu, pārbaudiet, vai Windows DEP nebloķē instalēšanu.

  1. Palaidiet ESET atinstalēšanas utilītu, lai noņemtu daļējas instalācijas
  2. Noņemiet visus esošos pretvīrusu risinājumus
  3. Palaidiet ESET SirefefCleaner rīku ar /r slēdzi, lai atjaunotu bāzes filtrēšanas dzinēju

I. Palaist ESET atinstalēšanas rīku, lai noņemtu daļējas instalācijas

  1. Palaidiet ESET atinstalēšanas utilītu drošā režīmā ar tīklu, lai pirms mēģinājuma instalēt jauno ESET produktu noņemtu jebkādas iepriekš instalēto ESET programmu paliekas vai daļējas instalācijas, kas varētu būt bijušas neveiksmīgas.

  2. Pēc visu iepriekšējo instalāciju noņemšanas instalējiet savu jauno ESET produktu Windows vēlreiz.

II. Noņemiet visus esošos pretvīrusu risinājumus

Lai veiksmīgi instalētu ESET produktus, ir svarīgi, lai datorā nebūtu instalēti citi pretvīrusu produkti.

  1. Atinstalējiet jebkuru antivīrusu programmatūru, kas pašlaik ir jūsu sistēmā. Ja nezināt, vai jūsu sistēmā ir instalēts antivīrusa produkts, Izmantojiet ESET AV noņemšanas rīku, lai skenētu sistēmu.

  2. Pēc visu iepriekšējo instalāciju noņemšanas instalējiet savu jauno ESET produktu Windows.

III. Palaidiet ESET SirefefCleaner rīku ar /r slēdzi, lai atjaunotu bāzes filtrēšanas dzinēju

  1. Lejupielādējiet ESETSirefefCleaner rīku.

  2. Noklikšķiniet uz Saglabāt. Izvēlieties galamērķa mapi, kurā rīks tiks lejupielādēts. Tas var tikt arī automātiski saglabāts jūsu lejupielādes mapē.

  3. Noklikšķiniet uz Sākums, ierakstiet palaist un noklikšķiniet uz Palaist.

  4. Ierakstiet C:\Users\%username%\\Downloads\ESETSirefefCleaner.exe /r (kur C ir jūsu primārais direktorijs un %username% ir jūsu Windows lietotājvārds) un noklikšķiniet uz OK.

  5. Lietotāja konta kontroles uzvednē noklikšķiniet uz Jā.

  6. Noklikšķiniet uz Piekrītu.

  7. Rīks skenēs jūsu sistēmu un automātiski aizvērsies, ja nebūs konstatēti draudi. Ja draudi tiek atrasti, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai attīrītu sistēmu. Pēc tam, kad rīks būs beidzis darboties, var tikt piedāvāts manuāli restartēt datoru.

  8. Pēc datora restartēšanas instalējiet savu jauno ESET produktu Windows vēlreiz.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 14. janv.

Papildu resursi

Lietotāja rokasgrāmatas

ESET forums

YouTube videoklipi
ESET Status Portal Sazināties ar ESET tehniskā atbalsta dienestu

Esošais klients?