[KB2861] Notification de fin prématurée de l'installation d'ESET (Windows)

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Problème

  • L'installation d'ESET s'est terminée prématurément notification
  • L'installation n'a pas réussi : "Annulation de l'action"

Détails


Cliquer pour développer

Les autres messages d'erreur pouvant être liés à cette solution sont les suivants :

  • "L'initialisation du pare-feu personnel ESET a échoué
  • "Services non démarrés
  • "Échec de l'initialisation du scanner de virus

Solution

Prévention de l'exécution des données (DEP)

Si vous recevez immédiatement une erreur lorsque vous tentez d'exécuter le fichier d'installation ESET à partir de votre dossier Téléchargements, verify that Windows DEP is not blocking the installation.

  1. Exécutez l'utilitaire de désinstallation ESET pour supprimer les installations partielles
  2. Supprimer les solutions antivirus existantes

I. Exécuter l'utilitaire de désinstallation ESET pour supprimer les installations partielles

  1. Run the ESET uninstaller utility in Safe Mode with Networking pour supprimer tous les restes des programmes ESET précédemment installés ou les installations partielles qui ont pu échouer avant de tenter d'installer votre nouveau produit ESET.

  2. Après avoir supprimé toute installation antérieure, installez votre nouveau produit ESET pour Windows à nouveau.


II. Supprimez toutes les solutions antivirus existantes

Pour que l'installation des produits ESET soit réussie, il est important qu'aucun autre produit antivirus ne soit installé sur votre ordinateur. Pour supprimer tout autre produit antivirus, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Uninstall any antivirus software currently on your system. Si vous ne savez pas si un produit antivirus est installé sur votre système, use the ESET AV Removal tool to scan your system.

  2. Après avoir supprimé toutes les solutions antivirus existantes, installez votre nouveau produit ESET pour Windows à nouveau.