[KB2861] Інсталяція ESET завершилася передчасним сповіщенням (Windows)

ПРИМІТКА:

Ця сторінка перекладена за допомогою комп'ютера. Клацніть англійську мову в розділі Мови на цій сторінці, щоб переглянути оригінальний текст. Якщо вам щось незрозуміло, зверніться до місцевої служби підтримки.

Проблема

  • Повідомлення про передчасне завершення інсталяції ESET
  • Інсталяція не вдалася: "Відкат"

Деталі


Клацніть, щоб розгорнути

Додаткові повідомлення про помилки, які можуть бути пов'язані з цим рішенням, включають наступні:

  • "Не вдалося виконати ініціалізацію персонального брандмауера ESET"
  • "Служби не запущено"
  • "Не вдалося ініціалізувати антивірусний сканер"

Рішення

Запобігання виконанню даних (DEP)

Якщо під час спроби запустити файл інсталятора ESET з папки Завантаження одразу виникає помилка, перевірте, чи Windows DEP не блокує інсталяцію.

  1. Запустіть утиліту деінсталятора ESET, щоб видалити часткові інсталяції
  2. Видаліть наявні антивірусні рішення

I. Запустіть утиліту деінсталятора ESET, щоб видалити часткові інсталяції

  1. Запустіть утиліту видалення ESET у безпечному режимі з підключенням до мережі щоб видалити залишки раніше інстальованих програм ESET або часткові інсталяції, які могли завершитися невдало перед спробою встановити новий продукт ESET.

  2. Після видалення всіх попередніх інсталяцій інсталюйте новий продукт ESET для Windows знову.


II. Видаліть наявні антивірусні рішення

Для успішної інсталяції продуктів ESET важливо, щоб на вашому комп'ютері не було встановлено жодних інших антивірусних продуктів. Щоб видалити будь-які інші антивірусні продукти, виконайте наведені нижче дії:

  1. Видаліть будь-яке антивірусне програмне забезпечення, встановлене у вашій системі. Якщо ви не знаєте, чи встановлено у вашій системі антивірусний продукт, скористайтеся інструментом ESET AV Removal для сканування системи.

  2. Після видалення всіх наявних антивірусних рішень знову встановіть новий продукт ESET для Windows.