Aanvullende foutmeldingen die mogelijk zijn verbonden met deze oplossing, zijn onder meer:
Een malware of exploit die de Base Filtering Engine-service verwijdert, voert een Windows-opdracht uit (sc delete bfe) waardoor de Base Filtering Engine na een herstart verdwijnt. Dit lijkt geen probleem te zijn door Win32/Sirefef maar voor meerdere Rogue Antivirus-toepassingen. Dit is vergelijkbaar met wanneer een Rogue Antivirus het attrib-commando uitvoert om alle bestanden te verbergen.
We raden u aan De ESET Uninstaller uit te voeren in de Veilige modus met netwerkverbinding om eventuele restanten van eerdere installaties of gedeeltelijke installaties die mogelijke mislukt zijn te verwijderen. Na het verwijderen van deze eerdere of mislukte installaties probeert u uw nieuwe ESET-Product opnieuw te installeren.
Voor het succesvol installeren van ESET-Producten is het belangrijk dat er geen andere antivirusprogramma’s zijn geïnstalleerd op de computer. Standaard deïnstallaties met behulp via de optie “Programma’s toevoegen/ Verwijderen” is vaak onvoldoende. Bekijk onze lijst met Uninstallers (removal tools) voor Windows antivirus software voor hulp bij het verwijderen van eerder geïnstalleerde software. Als u niet weet of er een antivirusproduct op uw computer is geïnstalleerd raden we u aan om de ESET A/V Removal tool te gebruiken om uw systeem te scannen op dit type programma’s.
Als het probleem nog niet opgelost is kunt u doorgaan met stap 3.
III. Voer de ESET SirefefCleaner uit met de /r -parameter om de Base Filtering Engine te herstellen.
De ESET SirefefCleaner kan de Base Filtering Engine herstellen wanneer u de optie /r -parameter meegeeft. Volg de onderstaande stappen, zelfs als u niet vermoedt dat uw systeem geïnfecteerd is:
Figuur 2-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten