[KB2861] ESET 安装提前结束的通知(Windows)

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问题

  • ESET 应用程序显示“安装提前结束”的通知
  • 安装未成功:“正在回滚操作”

详细信息


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可能与本解决方案相关的其他错误消息包括以下内容:

  • “ESET 个人防火墙初始化失败”
  • “服务未启动”
  • “病毒扫描程序初始化失败”

解决方案

数据执行保护 (DEP)

如果您在尝试从“下载”文件夹运行 ESET 安装程序文件时立即收到错误提示,请确认 Windows DEP 是否正在阻止安装。

  1. 运行 ESET 卸载工具以删除部分安装
  2. 卸载任何现有的防病毒解决方案

I.运行 ESET 卸载程序以删除部分安装

  1. 在“带网络连接的安全模式”下运行 ESET 卸载程序’ target,以删除先前安装的 ESET 程序的任何残留文件或可能安装失败的部分安装,然后再尝试安装新的 ESET 应用程序。

  2. 删除所有先前安装后,安装新的 Windows 版 ESET 应用程序 请重新安装。


II.卸载任何现有的防病毒软件

为了成功安装 ESET 应用程序,请确保计算机上未安装其他任何杀毒软件。要卸载其他杀毒软件,请按照以下步骤操作:

  1. 卸载系统中当前安装的任何杀毒软件。 如果您不确定系统中是否安装了杀毒软件,请使用 ESET 杀毒软件卸载工具扫描系统。

  2. 在卸载所有现有的杀毒软件后,重新安装您新的 ESET for Windows 应用程序。