Problém
- Oznámenie o predčasne ukončenej inštalácii aplikácie ESET
- Inštalácia nebola úspešná: „Vracajú sa zmeny“
Podrobnosti
Kliknutím rozbaľte
Riešenie uvedené ďalej môže platiť aj pre nasledujúce chybové hlásenia:
- „Nepodarilo sa inicializovať ESET Firewall“
- „Služby neboli spustené“
- „Nepodarilo sa inicializovať vírusový skener“
Riešenie
- Odstráňte čiastočné inštalácie pomocou nástroja ESET Uninstaller
- Odstráňte z počítača všetky existujúce antivírusové riešenia
I. Odstráňte čiastočné inštalácie pomocou nástroja ESET Uninstaller
-
Spustite nástroj ESET Uninstaller v núdzovom režime s použitím siete (Safe Mode with Networking), aby mohli byť odstránené všetky zostávajúce časti predtým nainštalovaných programov ESET, ako aj čiastočné inštalácie, ktoré v počítači zostali po zlyhaných pokusoch o inštaláciu vašej novej aplikácie ESET.
-
Po odstránení predchádzajúcich inštalácií sa opäť pokúste nainštalovať svoju novú aplikáciu ESET pre Windows.
II. Odstráňte z počítača všetky existujúce antivírusové riešenia
Pre úspešné nainštalovanie vašej bezpečnostnej aplikácie ESET je dôležité, aby na počítači neboli nainštalované iné antivírusové aplikácie. Ak chcete odstrániť akékoľvek iné antivírusové aplikácie, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Odinštalujte všetky ostatné antivírusové softvéry vo vašom systéme. Ak neviete, či je na počítači nainštalovaná nejaká antivírusová aplikácia, použite nástroj ESET AV Remover, ktorý tento typ programov dokáže v systéme vyhľadať.
-
Po odstránení predchádzajúcich antivírusových riešení sa opäť pokúste nainštalovať svoju novú aplikáciu ESET pre Windows.
