Problema
- ESET diegimas baigėsi per anksti pranešimas
- Įdiegimas nepavyko: "Rolling back action"
- Trūksta bazinio filtravimo variklio
Išsami informacija
Spustelėkite, jei norite išplėsti
Papildomi klaidų pranešimai, kurie gali būti susiję su šiuo sprendimu, yra šie:
- Vartotojai gali gauti pranešimą "ESET Personal firewall iniciacija nepavyko"
- Vartotojai gali gauti pranešimą "Services not start" (Paslaugos neįjungtos)
- Vartotojai gali gauti pranešimą "Virusų skaitytuvo iniciacija nepavyko"
Kenkėjiška programinė įranga arba išnaudojimas, kuris pašalina Base Filtering Engine paslaugą, vykdo Windows komandą (sc delete bfe), dėl kurios Base Filtering Engine išnyksta po naujo paleidimo. Atrodo, kad tai ne tik "Win32/Sirefef", bet ir kelių "Rogue Antivirus" programų problema. Tai panašu į atvejį, kai "Rogue Antivirus" vykdo komandą attrib, kad paslėptų visus failus.
Sprendimas
- Paleiskite ESET pašalinimo įrankį, kad pašalintumėte dalines instaliacijas
- Pašalinkite visus esamus antivirusinius sprendimus
- Paleiskite ESET SirefefCleaner įrankį su /r jungikliu, kad atkurtumėte bazinį filtravimo variklį
I. Paleiskite ESET pašalinimo įrankį, kad pašalintumėte dalines instaliacijas
-
Paleiskite ESET pašalinimo įrankį saugiuoju režimu su tinklu, kad pašalintumėte bet kokius anksčiau įdiegtų ESET programų likučius ar dalines instaliacijas, kurios galėjo nepavykti, prieš bandydami įdiegti naująjį ESET produktą.
-
Pašalinę visus ankstesnius diegimus, įdiekite savo naująjį ESET produktą Windows dar kartą.
II. Pašalinkite visus esamus antivirusinius sprendimus
Sėkmingam ESET produktų įdiegimui svarbu, kad kompiuteryje nebūtų įdiegta jokių kitų antivirusinių produktų.
-
Išinstaliuokite. Jei nežinote, ar jūsų sistemoje įdiegta antivirusinė programa, naudokite ESET AV Removal tool to scan your system.
-
Pašalinę visus ankstesnius dieginius, vėl įdiekite naująjį ESET produktą Windows.
III. Paleiskite ESET SirefefCleaner įrankį su /r jungikliu, kad atkurtumėte bazinį filtravimo variklį
-
Atsisiųskite ESETSirefefCleaner įrankį.
-
Spustelėkite Išsaugoti. Pasirinkite paskirties aplanką, į kurį bus atsisiųstas įrankis. Jis taip pat gali būti automatiškai išsaugotas į jūsų atsisiuntimų aplanką.
-
Spustelėkite Pradėti, įveskite paleisti ir spustelėkite Paleisti.
-
Įveskite
C:\Users\%username%\\Downloads\ESETSirefefCleaner.exe /r(kurCyra jūsų pirminis katalogas, o%username%yra jūsų Windows vartotojo vardas) ir spustelėkite OK. -
Vartotojo paskyros valdymo raginime spustelėkite Taip.
-
Spustelėkite Sutinku.
-
Įrankis patikrins jūsų sistemą ir automatiškai užsidarys, jei grėsmių nebus. Jei grėsmė aptikta, vykdykite ekrane rodomus nurodymus ir išvalykite sistemą. Įrankei baigus veikti, gali būti paprašyta rankiniu būdu iš naujo paleisti kompiuterį.
-
Iš naujo paleidę kompiuterį, įdiekite naująjį ESET produktą Windows target dar kartą.
