[KB2861] Уведомление о преждевременном завершении установки ESET (Windows)

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Проблема

  • Уведомление о преждевременном завершении установки ESET
  • Установка не удалась: "Действия по откату"

Подробности

Нажмите, чтобы развернуть

Дополнительные сообщения об ошибках, которые могут быть связаны с этим решением, включают следующие:

  • "Не удалось выполнить инициализацию персонального брандмауэра ESET"
  • "Службы не запущены"
  • "Не удалось инициализировать вирусный сканер"

Решение

Предотвращение выполнения данных (DEP)

Если при попытке запустить файл установщика ESET из папки "Загрузки" вы сразу же получаете ошибку, проверьте, не блокирует ли Windows DEP установку.

  1. Запустите утилиту деинсталляции ESET, чтобы удалить частичные установки
  2. Удалите все существующие антивирусные решения

I. Запустите утилиту деинсталляции ESET для удаления частичных установок

  1. Запустите утилиту деинсталляции ESET в безопасном режиме с использованием сети, чтобы удалить остатки ранее установленных программ ESET или частичные установки, которые могли завершиться неудачей, прежде чем пытаться установить новый продукт ESET.

  2. После удаления всех предыдущих установок установить новый продукт ESET для Windows снова.

II. Удалите все существующие антивирусные решения

Для успешной установки продуктов ESET важно, чтобы на вашем компьютере не было установлено никаких других антивирусных продуктов. Чтобы удалить другие антивирусные продукты, выполните следующие действия:

  1. Удалите все антивирусные программы, установленные в вашей системе. Если вы не знаете, установлен ли в вашей системе антивирусный продукт, используйте инструмент ESET AV Removal для сканирования системы.

  2. После удаления всех существующих антивирусных решений снова установите установите новый продукт ESET для Windows.

Last Updated: 25 февр. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?