[KB2861] Oznámení o předčasném ukončení instalace ESET (Windows)

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

  • Oznámení o předčasném ukončení instalace ESET
  • Instalace není úspěšná: "Vrácení akce zpět"

Podrobnosti


Kliknutím rozbalte

Další chybová hlášení, která mohou být spojena s tímto řešením, zahrnují následující:

  • "Inicializace ESET Personal firewallu se nezdařila"
  • "Služby nebyly spuštěny"
  • "Inicializace virového skeneru se nezdařila"

Řešení

Prevence spuštění dat (DEP)

Pokud se při pokusu o spuštění instalačního souboru ESET ze složky Stažené soubory okamžitě zobrazí chybové hlášení, ověřte, zda instalaci neblokuje DEP systému Windows

  1. Spusťte odinstalační nástroj ESET pro odstranění částečných instalací
  2. Odstranění všech stávajících antivirových řešení

I. Spusťte odinstalační nástroj ESET pro odstranění částečných instalací

  1. Před pokusem o instalaci nového produktu ESET spusťte odinstalační nástroj ESET v nouzovém režimu se sítí a odstraňte všechny zbytky dříve nainstalovaných programů ESET nebo částečné instalace, které mohly selhat.

  2. ' target='_blank'#@# Po odstranění všech předchozích instalací znovu nainstalujte nový produkt ESET pro Windows #@#publication_url id='914' language='1' content='.


II. Odstranění všech stávajících antivirových řešení

Pro úspěšnou instalaci produktů ESET je důležité, aby v počítači nebyly nainstalovány žádné jiné antivirové produkty. Chcete-li odebrat jiné antivirové produkty, postupujte podle následujících kroků:

  1. Odinstalujte veškerý antivirový software, který je aktuálně v systému. Pokud nevíte, zda je ve vašem systému nainstalován antivirový produkt, použijte nástroj ESET AV Removal tool pro kontrolu systému.

  2. Po odstranění všech stávajících antivirových řešení znovu nainstalujte nový produkt ESET pro Windows.