[KB373] Quais são os dados de autenticação (nome de usuário e senha) e para que servem?

Solução

Depois de adquirir seu produto de segurança ESET, você receberá seus dados de autenticação (nome de usuário e senha) por e-mail. Esta informação é necessária para baixar os produtos, receber atualizações da base de assinatura de vírus e atualizações dos componentes do programa.

Importante!

Por favor, lembre-se de informar seu nome e senha tal como foram escritos.
- O nome de usuário e senha diferencia letras maiúsculas e minúsculas e o hífen no nome do usuário é necessário.
- A senha possuí 10 caracteres, todos minúsculos.
- Se você está copiando e colando os dados, assegure-se de nãoselecionar um espaço em branco ao final.
- Não usamos a letra 'L" para senhas (No lugar, utilize o número 1).
- Um "0" é o número zero, um "o" é a letra o minúscula.

Adicionalmente ao nome de usuário e senha, os produtos ESET Remote Administrator, ESET NOD32 Antivirus para Microsoft Exchange Server, ESET NOD32 Antivirus para Kerio MailSever e ESET NOD32 Antivirus para Kerio WinRoute Firewall requerem um arquivo de licença para seu correto funcionamento. Os arquivos de licença e os dados de autenticação para esses produtos são enviados por e-mail no momento da compra (e-mail de contato). O arquivo de contato contém a seguinte informação: nome do produto, proprietário da licença, número de licenças e a data de vencimento da mesma. Esta informação se encontra na opção Licenças, que também é utilizado para agregar arquivos de licenças ao sistema. Para fazer o upload de um arquivo de licença, por favor, siga os seguintes passos:

  1. Abra a janela principal clicando no ícone da ESET junto ao relógio do sistema ou clicando em Início Todos os programasESET ESET Smart Security ou ESET NOD32 Antivirus.
  1. Pressione a tecla F5 para inserir as Opções Avançadas.
  1. Desde a árvore de configuração avançada à esquerda, clique emDiversos Licenças.
  1. Clique em Adicionar, clique duas vezes no arquivo de licença apropriado eem seguidaclique em OK.

Assistęncia Adicional