問題
- ESET Windows Home 製品のメール機能に問題がある
- 電子メールの送受信が困難
- ESET アンチスパムの問題
解決方法
電子メールの送受信が困難
- 受信メールは受信できるが、送信メールが送れない。
この問題を解決するには、メールフィルタリングを変更して、競合を回避する.
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ESET Smart Security PremiumまたはESET Internet Securityをインストールした直後から、メールの送受信ができなくなりました。
この問題を解決するには、ESETファイアウォールの動作を変更して、電子メールのトラフィックを許可する.
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他社のアンチウイルスソフトまたはアンチスパムソフトがインストールされているコンピュータにESET製品をインストールしたら、電子メールが使えなくなりました。
この問題を解決するには
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ESET製品を再インストールします：
- ESET Smart Security Premiumを再インストールする' focus=''#@#.ESET 製品を再インストールする: ESET Smart Security Premiumを再インストールする.
- #ESET Internet Securityを再インストールする' focus=''#@#.
- ESET NOD 32 アンチウイルスを再インストールする.
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非標準の電子メールクライアントを使用していますが、ESET製品が電子メールのトラフィックをブロックしています。
この問題を解決するには
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[設定] → [インターネット保護]クリックし、「電子メールクライアント保護」の横にあるトグルをクリックして、無効にします。
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ドロップダウンメニューから期間を選択し、[適用] ボタンをクリックします。
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「ユーザーアカウント制御」ダイアログウィンドウが表示されたら、[はい]ボタンをクリックします。
- これで「電子メールクライアント保護」が無効になりました。これで、非標準の電子メール クライアントの問題が解決するかどうかを確認してください。ESETでは、電子メールクライアントでの作業が終了したら、「電子メールクライアント保護」を再度有効にすることを推奨しています。
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メール本文が空白の電子メールを受信します。
この問題を解決するには、製品を最新バージョンにアップデートしてください。既存のライセンスをお持ちの場合は、無料でアップグレードをご利用ください。
ESETアンチスパムの問題
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ESET Smart Security の迷惑メール対策のツールバーがメールクライアントに表示されません。
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メールクライアントからESET Smart Securityの迷惑メール対策のツールバーを削除したい。
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ESET迷惑メール対策のモジュールが迷惑メールとしてマークしているメッセージが見つかりません。どこに送信されていますか？
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迷惑メール対策のモジュールに、どのメールアドレスが信頼できる連絡先（ホワイトリスト）で、どのメールアドレスが既知の迷惑メールの送信元（ブラックリスト）であるかを知らせるにはどうすればよいですか？
ESET迷惑メール対策のモジュールが迷惑メールから保護するために使用するホワイトリスト およびブラックリスト を追加し、変更します。また、ホワイトリストとブラックリストをエクスポートまたはインポートすることもできます。
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ESETアンチスパムモジュールが、受信メールや送信メールに、メッセージがスキャンされたという不要なメモを追加しています。
上記の方法で問題が解決しない場合は、ESET迷惑メール対策のモジュールを無効にする.
ESET Windows Home製品における迷惑メール対策の仕組みについては、ESET Smart Securityの迷惑メール対策の情報とよくある問題を参照してください。
