[KB2252] Az ESET otthoni és kis irodai Windows termékekkel kapcsolatos e-mail funkcionalitási problémák: megoldás-ellenőrzési lista

Kiadvány

• Az ESET Windows otthoni és kis irodai termékeinek e-mail funkcióival kapcsolatos problémái vannak
• Nehézségek az e-mail küldésében vagy fogadásában
• ESET Antispam problémák

Megoldás

Nehézségek az e-mail küldésében vagy fogadásában

• Bejövő e-maileket tudok fogadni, de kimenő e-maileket nem tudok küldeni.

A probléma megoldásához módosítsa az e-mail szűrést a konfliktusok elkerülése érdekében.

• Közvetlenül az ESET otthoni vagy kis irodai Windows termékem telepítése után nem tudok e-mailt küldeni vagy fogadni.

  A probléma megoldása érdekében módosítsa az ESET Personal tűzfal viselkedését, hogy engedélyezze az e-mail forgalmat.

• Az e-mailjeim nem működtek, miután az ESET terméket olyan számítógépre telepítettem, amelyre már volt telepítve egy másik vírusirtó vagy spamellenes program.

  A probléma megoldása:

1. 1. #@##publication_url id='1011' target='_blank' content='Uninstall your ESET product' focus=''#@#.

   2. Távolítsa el a harmadik féltől származó szoftvert.

   3. Telepítse újra az ESET terméket.

• Nem szabványos e-mail klienst használok, és úgy tűnik, hogy az ESET termékem blokkolja az e-mail forgalmat.

  A probléma megoldása:

1. 1. #@##publication_url id='351' language='1' content='Az ESET Windows termékek fő programablakának megnyitása' target='_blank'#@#.

   2. Kattintson a Beállítás → Internetvédelem menüpontra, és az e-mail kliens védelme mellett lévő kapcsolóra kattintva tiltsa le azt.

   3. Válassza ki a legördülő menüből az időszakot, és kattintson az Alkalmazás gombra.

   4. Ha a Felhasználói fiókvezérlés párbeszédpanel kéri, kattintson az Igen gombra.

   5. Az Email kliens védelme mostantól le van tiltva. Ellenőrizze, hogy ez segít-e a nem szabványos e-mail klienssel kapcsolatos probléma megoldásában. Javasoljuk, hogy engedélyezze újra az e-mail kliens védelmét, miután befejezte az e-mail klienssel való munkát.

• Üres e-mail testet tartalmazó e-maileket kapok.

  A probléma megoldásához frissítse termékét a legújabb verzióra. Ha már rendelkezik előfizetéssel, akkor upgrade for free.

ESET Antispam problémák

• Az ESET Antispam eszköztár nem jelenik meg az e-mail kliensemben.

  #@##publication_url id='136' target='_blank' content='Ellenőrizze, hogy az Ön által használt e-mail kliens és verzió kompatibilis-e az ESET-tel' focus=''#@#.

• Szeretném eltávolítani az ESET Antispam eszköztárat az e-mail kliensemről.

  #@##publication_url id='254' target='_blank' content='Az ESET Antispam eszköztár hozzáadása vagy eltávolítása az e-mail kliensekről' focus=''#@#.

• Nem találom azokat az üzeneteket, amelyeket az ESET Antispam modul spamként jelöl meg. Hová küldik őket?

  #@##publication_url id='761' target='_blank' content='Válassza ki, hol tárolja az ESET a spamként megjelölt üzeneteket' focus=''#@#.

• Hogyan utasíthatom az Antispam modult, hogy azonosítsa, mely e-mail címek megbízható (Whitelist) kapcsolatok és melyek ismert spamforrások (Blacklist)?

  Adja hozzá és módosítsa a Whitelist és Blacklist azt, amit az ESET Antispam modulja használ a spamektől való védelemhez, miközben engedélyezi a megbízható e-maileket. Emellett exportálhatja vagy importálhatja a fehér és fekete listát.

• Az ESET Antispam modulom a bejövő és/vagy kimenő leveleimhez hozzáad egy nem kívánt megjegyzést, amely szerint az üzenetet átvizsgálták.

  #@##publication_url id='953' target='_blank' content='Az ESET termék által átvizsgált e-mailek végén megjelenő átvizsgált üzenet címke beállítása vagy letiltása' focus=''#@#.

Ha a fenti megoldások nem oldották meg az e-mail problémáját, lehetséges, de nem ajánlott az letiltani az ESET Antispam modult.