Probléma
- Az ESET Internet Security vagy az ESET Smart Security Premium telepítése után problémát tapasztal az e-mailek küldése vagy fogadása során
- Az e-mailek fogadása sikeres, de a küldés valamilyen problémába ütközik
Megoldás
- Függessze fel a Tűzfal működését a számítógép és a levelezőszerver közötti kapcsolat megfelelő működésének ellenőrzése érdekében.
- Az ESET tűzfal működésének felfüggesztése mellett ellenőrizze, hogy lehet-e e-mailt küldeni és fogadni.
- Ha a probléma a tűzfal szüneteltetése mellett is fennáll, távolítsa el az ESET terméket, és ellenőrizze, hogy lehet-e e-mailt küldeni és fogadni.
- Ha a probléma az ESET termék eltávolítása után sem oldódik meg, ellenőrizze a következőket:
- Van aktív internetkapcsolata
- Tud e-maileket küldeni/fogadni, amikor közvetlenül a webhelyen keresztül lép be a fiókjába (például https://www.gmail.com)
- A Microsoft Outlook helyesen van beállítva az e-mailjei lekérdezéséhez
- Jelenleg nincs más tűzfal telepítve
- Ha a probléma megoldódott, telepítse fel újra az ESET terméket.
