問題
- ESET Smart Security、ESET Internet Security、またはESET Smart Security Premiumをインストールした後、メールの送受信がうまくいかない。
- メールは受信できるが、送信できない
解決方法
- コンピュータとメールサーバーの接続に影響を与えていか見るために ファイアウォールを一時停止します 。
- ESETファイアウォールを一時停止した状態で、電子メールの送受信が正常に行えるかどうかを確認します。
- ESETファイアウォールを一時停止しても問題が解決しない場合は、 ESET製品をアンインストールして、電子メールが正常に送受信できるか確認します。
- ESET製品をアンインストールしても問題が解決しない場合は、以下を確認してください：
- インターネットに接続しているか
- Web サイト (http://www.hotmail.com など) から直接アカウントにアクセスして、電子メールを送受信できるか
- Microsoft Outlook が電子メールを取得するように正しく設定されているか
- 他のファイアウォールがインストールされていないか
- 問題が解決したら、ESET製品を再インストールします。
