問題
- Windows用ESETホームアプリケーションまたはスモールオフィスアプリケーションをインストールした後、電子メールの送受信に関する問題を解決する
解決方法
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ESETホームアプリケーションまたはスモールオフィスアプリケーションのESETファイアウォールを一時停止するして、デバイスとメールサーバー間の接続に影響があるかどうかを確認します。
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ESETファイアウォールを一時停止した状態で、メールの送受信ができるかどうかを確認します。
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ESETファイアウォールを一時停止しても問題が解決しない場合は、ESETアプリケーションをアンインストールするして、メールの送受信ができるか確認してください。
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ESETアプリケーションをアンインストールしても問題が解決しない場合は、以下を確認してください：
- デバイスがインターネットに接続されている
- クライアントのWebサイトから直接アカウントにアクセスした場合に、メールの送受信が可能であること。
- 電子メールクライアントがデバイス上で正しく設定されている
- お使いのデバイスに他のファイアウォールがインストールされていない。
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問題が解決したら、ESETアプリケーションを再インストールする。
