[KB2872] Ratkaise ongelmat sähköpostien lähettämisessä tai vastaanottamisessa sen jälkeen, kun olet asentanut ESET Home tai Small Office -sovelluksen Windowsille

Kysymys

Ratkaisu

1. #@##publication_url id='658' target='_blank' content='Keskeytä ESET-palomuuri ESET home- tai small office -sovelluksessa' focus=''#@# nähdäksesi, vaikuttaako se laitteesi ja sähköpostipalvelimen väliseen yhteyteen.

2. Kun ESET-palomuuri on keskeytetty, tarkista, voitko lähettää ja vastaanottaa sähköpostia.

3. Jos ongelma jatkuu ESET-palomuurin ollessa keskeytettynä, poista ESET-sovelluksen asennus ja tarkista, voitko lähettää ja vastaanottaa sähköpostia.

4. Jos ongelma jatkuu ESET-sovelluksen poistamisen jälkeen, tarkista, että:

   • Laitteesi on yhteydessä internetiin
   • Voit lähettää ja vastaanottaa sähköposteja, kun käytät tiliäsi suoraan asiakkaan verkkosivuston kautta
   • Sähköpostiohjelma on määritetty laitteeseen oikein
   • Laitteeseesi ei ole asennettu muuta palomuuria
     
     

5. Kun ongelma on ratkaistu, asenna ESET-sovellus uudelleen.