Probleem
- Problemen oplossen met het verzenden of ontvangen van e-mails na het installeren van een ESET-toepassing voor thuis of kleine kantoren voor Windows
Oplossing
-
Zet ESET Firewall op pauze in je ESET thuis- of kleine kantoorapplicatie om te zien of het de verbinding tussen je apparaat en de e-mailserver beïnvloedt.
-
Controleer met ESET firewall gepauzeerd of je een e-mail kunt verzenden en ontvangen.
-
Als het probleem aanhoudt terwijl ESET firewall is gepauzeerd, deïnstalleer de ESET-toepassing en controleer of u een e-mail kunt verzenden en ontvangen.
-
Als het probleem zich blijft voordoen na het verwijderen van de ESET-toepassing, controleer dan of:
- Uw apparaat is verbonden met internet
- U e-mails kunt verzenden en ontvangen wanneer u uw account rechtstreeks opent via de clientwebsite
- De e-mailclient correct is geconfigureerd op uw apparaat
- Er momenteel geen andere firewall is geïnstalleerd op uw apparaat
-
Wanneer het probleem is opgelost, installeer uw ESET-toepassing opnieuw.
