[KB2872] Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail po zainstalowaniu aplikacji ESET dla domu lub małego biura dla systemu Windows

NOTATKA:

Ta strona została przetłumaczona przez komputer. Kliknij przycisk Angielski w sekcji Języki na tej stronie, aby wyświetlić oryginalny tekst. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z lokalnym działem pomocy technicznej.

Problem

  • Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem lub odbieraniem wiadomości e-mail po zainstalowaniu aplikacji ESET dla domu lub małego biura dla systemu Windows

Rozwiązanie

  1. Pause ESET Firewall in your ESET home or small office application to see if it is affecting the connection between your device and the email server.

  2. Po wstrzymaniu zapory ESET sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.

  3. Jeśli problem nadal występuje przy wstrzymanej zaporze ESET, odinstaluj aplikację ESET i sprawdź, czy możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.

  4. Jeśli problem nie ustąpi po odinstalowaniu aplikacji ESET, sprawdź, czy

    • Urządzenie jest połączone z Internetem
    • Możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail podczas uzyskiwania dostępu do konta bezpośrednio przez witrynę klienta
    • Klient poczty e-mail jest poprawnie skonfigurowany na urządzeniu
    • Na urządzeniu nie jest zainstalowana żadna inna zapora sieciowa

  5. Gdy problem zostanie rozwiązany, reinstall your ESET application.