Problem
- Du har svårt att skicka eller ta emot e-post efter att ha installerat ESET Internet Security, ESET Smart Security Premium eller ESET Security Ultimate
- Jag kan ta emot e-postmeddelanden men inte skicka dem
Lösning
-
Pausa brandväggen för att se om den påverkar anslutningen mellan din dator och e-postservern.
-
När ESET-brandväggen är pausad kontrollerar du om e-postmeddelanden kan skickas och tas emot.
-
Om problemet fortfarande uppstår när brandväggen är pausad , uninstall your ESET product och kontrollera om e-post kan skickas och tas emot.
-
Om problemet fortfarande inte har lösts efter att du har avinstallerat din ESET-produkt ska du kontrollera följande:
- Du har en aktiv internetanslutning
- Du kan skicka/ta emot e-postmeddelanden när du öppnar ditt konto direkt via webbplatsen (t.ex. http://www. hotmail.com)
- Microsoft Outlook har konfigurerats korrekt för att hämta din e-post
- Ingen annan brandvägg är installerad för närvarande
-
När ditt problem är löst, installera om din ESET-produkt.
