[KB2872] Lös problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden efter installation av ett ESET-program för hemmabruk eller mindre kontor i Windows

Problem med

Lösning

1. Pausa ESET Firewall i din ESET Home- eller Small Office-applikation för att se om det påverkar anslutningen mellan din enhet och e-postservern.

2. När ESET-brandväggen är pausad kontrollerar du om du kan skicka och ta emot ett e-postmeddelande.

3. Om problemet kvarstår med ESET-brandväggen pausad, avinstallera ESET-programmet och kontrollera om du kan skicka och ta emot e-post.

4. Om problemet kvarstår efter att du har avinstallerat ESET-programmet ska du kontrollera att:

   • Din enhet är ansluten till internet
   • Du kan skicka och ta emot e-postmeddelanden när du öppnar ditt konto direkt via klientens webbplats
   • E-postklienten är korrekt konfigurerad på din enhet
   • Ingen annan brandvägg är för närvarande installerad på din enhet
     
     

5. När problemet är löst, installera om din ESET-applikation.