Problema
- Correção de problemas com o envio ou recebimento de e-mails após a instalação de um aplicativo ESET para uso doméstico ou em pequenos escritórios para Windows
Solução
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Pause o ESET Firewall em seu aplicativo ESET home ou small office para ver se ele está afetando a conexão entre seu dispositivo e o servidor de e-mail.
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Com o firewall da ESET pausado, verifique se você pode enviar e receber um e-mail.
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Se o problema persistir com o firewall da ESET pausado, desinstale o aplicativo da ESET e verifique se você pode enviar e receber um e-mail.
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Se o problema persistir após a desinstalação do aplicativo ESET, verifique se:
- Seu dispositivo está conectado à Internet
- É possível enviar e receber e-mails ao acessar sua conta diretamente através do site do cliente
- O cliente de e-mail está configurado corretamente em seu dispositivo
- Nenhum outro firewall está instalado atualmente em seu dispositivo
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Quando o problema for resolvido, reinstale seu aplicativo ESET.
