Проблема
- Устранение проблем с отправкой или получением электронной почты после установки приложения ESET для дома или малого офиса для Windows
Решение
-
Приостановите ESET Firewall в приложении ESET для дома или малого офиса, чтобы проверить, не влияет ли он на соединение между вашим устройством и сервером электронной почты.
-
При приостановленном брандмауэре ESET проверьте, можете ли вы отправлять и получать электронную почту.
-
Если проблема сохраняется после приостановки работы брандмауэра ESET, удалите приложение ESET и проверьте, можете ли вы отправлять и получать электронную почту.
-
Если проблема сохраняется после удаления приложения ESET, убедитесь, что:
- Ваше устройство подключено к Интернету
- Вы можете отправлять и получать электронные письма при прямом доступе к своей учетной записи через веб-сайт клиента
- Клиент электронной почты правильно настроен на вашем устройстве
- На вашем устройстве не установлен другой брандмауэр
-
Когда проблема будет решена, переустановите приложение ESET.
