Obsah
- Potíže při odesílání nebo příjmání e-mailů po nainstalovaní produktu ESET Smart Security Premium, ESET Internet Security
- E-maily mohu přijímat e-maily, ale nemohu je odesílat
Řešení
- Pozastavte ESET Firewall, abyste zjistili, zda to má vliv na připojení mezi vaším počítačem a e-mailovým serverem.
- Při pozastaveném firewallu ESET zkontrolujte, zda lze úspěšně odesílat a přijímat e-maily.
- Pokud potíže přetrvávají i při pozastaveném firewallu, odinstalujte svůj produkt ESET a poté zkontrolujte, zda lze odesílat a přijímat e-maily.
- Pokud se problém nevyřešil ani po odinstalování produktu ESET, ověřte, zda jsou splněny následující požadavky:
- Máte aktivní připojení k internetu
- Můžete odesílat/přijímat e-maily přes váš účet na webových stránkách (například http://www.hotmail.com)
- Microsoft Outlook (nebo jiný e-mailový klient) byl správně nakonfigurován pro načítání vašich e-mailových zpráv
- Současně nemáte nainstalovaný žádný jiný firewall
- Pokud se problém vyřešil, přeinstalujte si svůj produkt ESET.
