[KB2252] E-mail functionaliteit problemen met mijn Windows ESET product: Oplossingen checklist

Gebruik onze Email probleem oplosser Wizard Als u niet zeker weet wat het probleem met mailen is.

Problemen met verzenden en ontvangen van emails

• Ik kan inkomende mails ontvangen, maar geen mails versturen. Om dit probleem op te lossen, Wijzig de email filtering om conflicten te voorkomen.
   
• Meteen na het installeren van mijn ESET product kan ik geen mails meer versturen of ontvangen. Om dit probleem op te lossen, Wijzig het gedrag van de Persoonlijke firewall om email verkeer toe te staan.
   
• Mijn email stopt met werken na het installeren van mijn ESET product op een computer waar al een ander antivirus programma opstond. Om dit op te lossen:
  1. Verwijder uw ESET product
  2. Verwijder software van 3de partijen
  3. Herinstalleer uw ESET product
• Ik gebruik een niet-standaard email programma en mijn ESET product lijkt mijn mailverkeer te blokkeren. Om dit probleem op te lossen, maak een uitzondering voor uw email client.
   
• Ik ontvang mails zonder inhoud. Dit probleem is opgelost in ESET NOD32 Antivirus 5.x en hoger. Als u een bestaande licentie hebt, kunt u gratis upgraden. Als u niet wilt upgraden op dit moment, kunt u de Scan RTF-bericht inhoud functie uit schakelen in de Geavanceerde instellingen.  

ESET Antispam problemen

• De ESET Antispam Toolbar komt niet tevoorschijn in mijn Email client. Controleer of de email client geschikt is voor de Antispam Toolbar van ESET.
   
• Ik wil de ESET Antispam Toolbar verwijderen uit mijn email client. Voor instructies, bekijkt u het volgende artikel.
   
• Ik kan geen berichten die door de ESET Antispam module wordt gemarkeerd als spam vinden. Waar worden deze geplaatst? U kunt kiezen waar de ESET Antispam module de spam mails bewaard.

• Hoe vertel ik de Antispam-module welke e-mailadressen worden vertrouwd (Whitelist) en welke bekende spam bronnen (Blacklist) zijn? U kunt adressen toevoegen, bewerken en verwijderen aan de Witte en zwarte lijst die uw ESET Antispam module gebruikt om u te beschermen tegen spam.
  • Exporteer uw Whitelist of Blacklist van een computer en importeer deze op een andere computer 

• Mijn ESET Antispam module voegt een ongewenst bericht aan mijn inkomende en / of uitgaande mails toe die zegt dat het bericht is gescand. U kunt dit aanpassen of uitschakelen.
   
• Als na het volgen van dit artikel het probleem niet is opgelost, kunt u proberen om de ESET Antispam modul uit te schakelen. Dit zal de computer wel blootstellen aan risico’s.

Voor meer informatie over der werking van de Antispam module, kunt u het volgende kennisbank artikel bekijken.