[KB3314] Oplossen van Microsoft Outlook e-mailverzendproblemen veroorzaakt door uw ESET Windows product voor thuisgebruik of kleine kantoren

Probleem

• Uw ESET Windows product voor thuisgebruik of kleine kantoren voorkomt dat u Microsoft Outlook e-mails kunt verzenden

Oplossing

Schakel het scannen van verzonden e-mails uit en ga alleen verder en verwijder de integratie met de e-mailclient als het probleem niet is opgelost.

1. Scannen van verzonden e-mail uitschakelen
2. E-mailclientintegratie verwijderen

I. Scannen van verzonden e-mail uitschakelen

1. Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Windows product voor thuisgebruik of klein kantoor.

2. Druk op de F5-toets om Geavanceerde instellingen te openen.

3. Klik op Email client protection en vouw Mailbox protection uit. Klik op het schakelaartje naast Verzonden e-mail scannen om het uit te schakelen en klik op OK.

   

4. Probeer een e-mail te verzenden. Als u nog steeds geen e-mail kunt verzenden, verwijder dan de e-mailclientintegratie.

II. Integratie van e-mailclient verwijderen

1. Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Windows product voor thuisgebruik of klein kantoor.

2. Druk op de F5-toets om naar Geavanceerde instellingen te gaan.

3. Klik op E-mailclientbeveiliging en vouw Mailboxbeveiliging uit.

   

4. Vouw Integraties uit en klik op het schakelaartje naast Integreren in Microsoft Outlook om het uit te schakelen. Klik op OK om uw wijzigingen op te slaan.

   Voortdurende e-mailbeveiliging

   Zelfs als integratie met Microsoft Outlook is uitgeschakeld, beschermt ESET nog steeds uw e-mailcommunicatie door middel van E-mail client bescherming.

   

5. Probeer een e-mail te verzenden. Als u nog steeds geen e-mail kunt verzenden, verwijder uw ESET Windows product voor thuisgebruik of kleine kantoren en installeer het opnieuw. Als het opnieuw installeren van uw ESET-product het probleem nog steeds niet oplost, neem dan contact op met uw internetprovider voor assistentie.