[KB3314] Разрешаване на проблеми с изпращането на имейли в Microsoft Outlook, причинени от продукта на ESET за домашен или малък офис

Издание

• Продуктът на ESET за домашен или малък офис Ви пречи да изпращате имейли от Microsoft Outlook

Решение

Деактивирайте сканирането на изпратени имейли и само ако проблемът не бъде разрешен, продължете и премахнете интеграцията с имейл клиента.

1. Деактивирайте сканирането на изпратени имейли
2. Премахване на интеграцията с имейл клиент

I. Деактивирайте сканирането на изпратени имейли

1. Отворете.

2. Натиснете клавиша F5, за да отворите Разширена настройка.

3. Щракнете върху Защита на имейл клиенти и разширете Защита на пощенски кутии. Щракнете върху превключвателя до Сканиране на изпратени имейли, за да го деактивирате, и щракнете върху OK.

   

4. Опитайте се да изпратите имейл. Ако все още не можете да изпратите имейл, премахнете интеграцията на имейл клиента.

II. Премахване на интеграцията с имейл клиент

1. Отворете.

2. Натиснете клавиша F5, за да получите достъп до Разширена настройка.

3. Щракнете върху Защита на имейл клиента и разширете Защита на пощенската кутия.

   

4. Разширете Интеграции и щракнете върху превключвателя до Интегриране в Microsoft Outlook, за да го деактивирате. Щракнете върху OK, за да запазите промените.

   Текуща защита на електронната поща

   Дори ако интеграцията с Microsoft Outlook е деактивирана, ESET продължава да защитава Вашата имейл комуникация чрез Защита на имейл клиента.

   

5. Опитайте се да изпратите имейл. Ако все още не можете да изпратите имейл, деинсталирайте. Ако преинсталирането на вашия продукт на ESET все още не решава проблема, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги за съдействие.