[KB3314] ESETのWindowsホーム/スモールオフィス製品に起因するMicrosoft Outlookメール送信の問題を解決します。

問題

• ESET Windows home または small office 製品が Microsoft Outlook のメール送信を妨げている

解決方法

送信済み電子メールのスキャンを無効にし、問題が解決しない場合のみ、電子メールクライアントの統合を続行して削除します。

1. 送信済み電子メールのスキャンを無効にする
2. 電子メールクライアント統合を削除する

I.送信済みメールのスキャンを無効にする

1. ESETのWindowsホームまたはスモールオフィス製品のメインプログラムウィンドウを開く.

2. F5キーを押して、詳細設定を開きます。

3. メールクライアントの保護] をクリックし、[メールボックスの保護] を展開します。送信メールのスキャン]の横にあるトグルをクリックして無効にし、[OK] をクリックします。

   

4. 電子メールを送信してみます。それでも電子メールを送信できない場合は、電子メールクライアントの統合を解除します。

II.メールクライアントとの統合を解除する

1. ESETのWindowsホームまたはスモールオフィス製品のメインプログラムウィンドウを開く.

2. F5キーを押して [詳細設定] にアクセスします。

3. メールクライアントの保護 ] をクリックし、[メールボックスの保護] を展開します。

   

4. [ OK]をクリックして変更を保存します。

   継続的な電子メール保護

   Microsoft Outlook との統合が無効になっている場合でも、ESET は電子メールクライア ント保護を通じて電子メール通信を保護します。

   

5. 電子メールを送信してみます。それでもメールを送信できない場合は、ESETのWindowsホーム/スモールオフィス製品をアンインストールして、再度インストールしてください。ESET製品を再インストールしても問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダにお問い合わせください。