[KB3314] Resolva os problemas de envio de e-mails do Microsoft Outlook causados por seu produto ESET Windows para uso doméstico ou em pequenos escritórios

Problema

• Seu produto ESET para Windows Home ou Small Office está impedindo o envio de e-mails do Microsoft Outlook

Solução

Desativea verificação de e-mails enviados e, somente se o problema não for resolvido, continue e remova a integração do cliente de e-mail.

1. Desativar o rastreamento de e-mails enviados
2. Remover a integração do cliente de e-mail

I. Desativar a verificação de e-mails enviados

1. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows home ou small office.

2. Pressione a tecla F5 para abrir a Configuração avançada.

3. Clique em Proteção do cliente de e-mail e expanda Proteção da caixa de correio. Clique no botão de alternância ao lado de Verificar e-mail enviado para desativá-lo e clique em OK.

   

4. Tente enviar um e-mail. Se você ainda não conseguir enviar um e-mail, remova a integração com o cliente de e-mail.

II. Remover a integração com o cliente de e-mail

1. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows home ou small office.

2. Pressione a tecla F5 para acessar a Configuração avançada.

3. Clique em Proteção do cliente de e-mail e expanda Proteção da caixa de correio.

   

4. Expanda Integrações e clique no botão de alternância ao lado de Integrar no Microsoft Outlook para desativá-lo. Clique em OK para salvar suas alterações.

   Proteção contínua de e-mail

   Mesmo que a integração com o Microsoft Outlook esteja desativada, a ESET ainda protege sua comunicação por e-mail através da Proteção do cliente de e-mail.

   

5. Tente enviar um e-mail. Se ainda não for possível enviar um e-mail, desinstale seu produto ESET Windows home ou small office e instale-o novamente. Se a reinstalação de seu produto ESET não resolver o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência.