[KB3314] Løs problemer med at sende e-mails i Microsoft Outlook forårsaget af dit ESET Windows-produkt til hjemmebrug eller mindre kontorer

Problem

• Dit ESET Windows-produkt til hjemmebrug eller mindre kontorer forhindrer dig i at sende Microsoft Outlook-e-mails

Løsning

Deaktiver scanning afsendte e-mails, og fortsæt kun med at fjerne integrationen af e-mailklienter, hvis problemet ikke er løst.

1. Deaktiver scanning af sendte e-mails
2. Fjern integration af e-mailklient

I. Deaktiver scanning af sendte e-mails

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows home- eller small office-produkt.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse af e-mailklient, og udvid Beskyttelse af postkasse. Klik på vippeknappen ved siden af Scan sendt e-mail for at deaktivere den, og klik på OK.

   

4. Prøv at sende en e-mail. Hvis du stadig ikke kan sende en e-mail, skal du fjerne integrationen af e-mailklienten.

II. Fjern integrationen med e-mailklienten

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows home- eller small office-produkt.

2. Tryk på F5-tasten for at få adgang til Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse af e-mailklient , og udvid Beskyttelse af postkasse.

   

4. Udvid Integrationer, og klik på knappen ved siden af Integrer i Microsoft Outlook for at deaktivere den. Klik på OK for at gemme dine ændringer.

   Løbende beskyttelse af e-mail

   Selv om integrationen med Microsoft Outlook er deaktiveret, beskytter ESET stadig din e-mailkommunikation gennem beskyttelse af e-mailklienten.

   

5. Prøv at sende en e-mail. Hvis du stadig ikke kan sende en e-mail, afinstaller dit ESET-produkt til Windows Home eller Small Office, og installer det igen. Hvis geninstallationen af dit ESET-produkt stadig ikke løser problemet, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.