[KB3314] Løs MS Outlook-e-mailfejl ved hjælp af ESET Windows-hjemmeprodukter

Problem

• Dit ESET Windows-hjemmeprodukt forhindrer dig i at sende Microsoft Outlook-e-mails

Løsning

Begynd med afsnit I, og fortsæt kun med afsnit II, hvis problemet ikke er løst.

1. Deaktiver scanning af sendte e-mails
2. Fjern integration af e-mailklient

---

I. Deaktiver scanning af sendt e-mail

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-hjemmeprodukt.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse → Beskyttelse af e-mailklient, og udvid Beskyttelse af postkasse. Klik på vippeknappen ved siden af Scan sendt e-mail for at deaktivere den, og klik på OK.

   

4. Prøv at sende en e-mail. Hvis du stadig ikke kan sende en e-mail, skal du fortsætte til afsnit II nedenfor.

---

II. Fjern integration af e-mailklient

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-hjemmeprodukt.

2. Tryk på F5-tasten for at få adgang til Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse → Beskyttelse af e-mailklient , og udvid Beskyttelse af postkasse.

   

4. Udvid Integrationer, og klik på vippeknappen ved siden af Integrer i Microsoft Outlook for at deaktivere den. Klik på OK for at gemme ændringerne (selvom integration ikke er aktiveret, er e-mailkommunikation stadig beskyttet af modulet til beskyttelse af e-mailklienter [POP3, IMAP]).

   

5. Prøv at sende en e-mail. Hvis du stadig ikke kan sende en e-mail, skal du afinstallere og geninstallere dit ESET-produkt. Hvis afinstallation og geninstallation af dit ESET-produkt stadig ikke løser problemet, skal du kontakte din internetudbyder for at få hjælp.