[KB3314] Вирішення проблем із надсиланням електронної пошти Microsoft Outlook, спричинених продуктами ESET для дому або малого офісу з Windows

Проблема

• Продукт ESET для дому або малого офісу з Windows заважає надсилати електронні листи Microsoft Outlook

Вирішення

Вимкніть сканування надісланих електронних листів, і лише якщо проблему не буде вирішено, продовжуйте та видаліть інтеграцію з поштовим клієнтом.

1. Вимкніть сканування надісланих повідомлень електронної пошти
2. Видалити інтеграцію з поштовим клієнтом

I. Вимкніть сканування відправлених імейлів

1. Відкрийте головне вікно програми ESET Windows для дому або малого офісу.

2. Натисніть клавішу F5, щоб відкрити Розширені налаштування.

3. Клацніть Захист поштового клієнта та розгорніть Захист поштової скриньки. Клацніть перемикач біля пункту Сканувати надіслану електронну пошту, щоб вимкнути цю функцію, і натисніть кнопку ОК.

   

4. Спробуйте надіслати електронний лист. Якщо вам все одно не вдасться надіслати листа, вимкніть інтеграцію з поштовим клієнтом.

II. Видалення інтеграції з поштовим клієнтом

1. Відкрийте головне вікно програми ESET Windows для дому або малого офісу.

2. Натисніть клавішу F5, щоб перейти до Розширені налаштування.

3. Клацніть Захист поштового клієнта та розгорніть Захист поштової скриньки.

   

4. Розгорніть Інтеграції та натисніть перемикач біля пункту Інтегрувати в Microsoft Outlook, щоб вимкнути його. Натисніть OK, щоб зберегти зміни.

   Поточний захист електронної пошти

   Навіть якщо інтеграцію з Microsoft Outlook вимкнено, ESET продовжує захищати вашу електронну пошту за допомогою захисту поштового клієнта.

   

5. Спробуйте надіслати електронний лист. Якщо ви все ще не можете надіслати електронного листа, видаліть продукт ESET для дому або малого офісу для Windows і інсталюйте його знову''. Якщо переінсталяція продукту ESET не вирішила проблему, зверніться по допомогу до свого інтернет-провайдера.