[KB3314] Lös problem med att skicka e-post i Microsoft Outlook som orsakas av din ESET Windows-produkt för hemmabruk eller mindre kontor

Problem

• Din ESET Windows-produkt för hemmakontor eller mindre kontor hindrar dig från att skicka e-postmeddelanden i Microsoft Outlook

Lösning

Inaktivera skanning av skickad e-post och fortsätt bara om problemet inte är löst och ta bort integrering av e-postklient.

1. Inaktivera skanning av skickade e-postmeddelanden
2. Ta bort integrering av e-postklient

I. Inaktivera skanning av skickade e-postmeddelanden

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows Home- eller Small Office-produkt.

2. Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.

3. Klicka på Skydd för e-postklient och expandera Skydd för brevlåda. Klicka på reglaget bredvid Skanna skickade e-postmeddelanden för att inaktivera det och klicka på OK.

   

4. Försök att skicka ett e-postmeddelande. Om du fortfarande inte kan skicka ett e-postmeddelande tar du bort integreringen av e-postklienten.

II. Ta bort integrationen med e-postklienten

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows Home- eller Small Office-produkt.

2. Tryck på F5 för att komma till Avancerade inställningar.

3. Klicka på Skydd för e-postklient och expandera Skydd för brevlåda.

   

4. Expandera Integreringar och klicka på reglaget bredvid Integrera i Microsoft Outlook för att inaktivera det. Klicka på OK för att spara ändringarna.

   Löpande skydd för e-post

   Även om integrationen med Microsoft Outlook är inaktiverad skyddar ESET fortfarande din e-postkommunikation genom E-postklientskydd.

   

5. Försök att skicka ett e-postmeddelande. Om du fortfarande inte kan skicka ett e-postmeddelande, avinstallera din ESET-produkt för Windows Home eller Small Office och installera den igen. Om problemet inte löses genom att du installerar om din ESET-produkt kan du kontakta din internetleverantör för att få hjälp.