[KB3314] Prečo môžem prijímať poštu v Microsoft Outlook, ale nemôžem posielať správy?

Problém

• Váš produkt ESET pre Windows určený pre domácnosti bráni v odosielaní e-mailových správ cez Microsoft Outlook

Riešenie

Začnite s Riešením I a na Riešenie II prejdite len v tom prípade, že sa vám problém podľa prvého postupu nepodarí vyriešiť.

1. Vypnite kontrolu odosielaných správ
2. Vypnite integráciu s e-mailovým klientom

I. Vypnite kontrolu odosielaných správ

1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti.

2. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

3. Kliknite na položku Web a email → Ochrana e-mailových klientov a rozbaľte sekciu E-mailové klienty. Pomocou prepínacieho tlačidla vedľa možnosti Odoslané e-maily ju vypnite a následne kliknite na OK.

   

4. Skúste poslať e-mail. V prípade, že problém pretrváva, prejdite na postup uvedený v Riešení II.

II. Vypnite integráciu s e-mailovým klientom

1. Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti.

2. Stlačením klávesu F5 otvorte Rozšírené nastavenia.

3. Kliknite na položku Web a email → Ochrana e-mailových klientov a kliknutím na prepínač vedľa možnosti Povoliť integráciu s Microsoft Outlook ju vypnite. Na uloženie zmien kliknite na tlačidlo OK (aj keď integrácia nie je povolená, e-mailová komunikácia je stále chránená modulom ochrany e-mailových klientov POP3/IMAP).

   

4. Skúste poslať e-mail. V prípade, že problém pretrváva, odinštalujte a znovu nainštalujte svoj produkt ESET. Ak po preinštalovaní stále nie je možné posielať e-maily, kontaktujte vášho poskytovateľa internetových služieb.