[KB3314] Rezolvați problemele de trimitere a e-mailurilor Microsoft Outlook cauzate de produsul dumneavoastră ESET Windows pentru acasă sau pentru birouri mici

Problema

• Produsul dumneavoastră ESET Windows Home sau Small Office vă împiedică să trimiteți e-mailuri Microsoft Outlook

Soluție

Dezactivați scanarea e-mailurilor trimise și, numai dacă problema nu este rezolvată, continuați și eliminați integrarea clientului de e-mail.

1. Dezactivați scanarea e-mailurilor trimise
2. Eliminați integrarea clientului de e-mail

I. Dezactivarea scanării e-mailurilor trimise

1. Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows Home sau Small Office.

2. Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurare avansată.

3. Faceți clic pe Protecție client e-mail și extindeți Protecție căsuță poștală. Faceți clic pe comutatorul de lângă Scanarea e-mailurilor trimise pentru a-l dezactiva și faceți clic pe OK.

   

4. Încercați să trimiteți un e-mail. Dacă tot nu puteți trimite un e-mail, eliminați integrarea clientului de e-mail.

II. Eliminarea integrării clientului de e-mail

1. Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows Home sau Small Office.

2. Apăsați tasta F5 pentru a accesa Configurare avansată.

3. Faceți clic pe Protecția clientului de e-mail și extindeți Protecția căsuței poștale.

   

4. Extindeți Integrations și faceți clic pe comutatorul de lângă Integrate into Microsoft Outlook pentru a-l dezactiva. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

   Continuarea protecției e-mailului

   Chiar dacă integrarea cu Microsoft Outlook este dezactivată, ESET vă protejează în continuare comunicarea prin e-mail prin intermediul Protecției clientului de e-mail.

   

5. Încercați să trimiteți un e-mail. Dacă încă nu puteți trimite un e-mail, dezinstalați produsul ESET Windows Home sau Small Office și instalați-l din nou. Dacă reinstalarea produsului ESET tot nu rezolvă problema, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru asistență.