[KB3314] Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook spowodowanych przez produkt ESET Windows dla domu lub małego biura

Problem

• Produkt ESET Windows dla domu lub małego biura uniemożliwia wysyłanie wiadomości e-mail z programu Microsoft Outlook

Rozwiązanie

Wyłącz skanowanie wysłanych wiadomości e-mail, a dopiero jeśli problem nie zostanie rozwiązany, kontynuuj i usuń integrację klienta poczty e-mail.

1. Wyłącz skanowanie wysłanych wiadomości e-mail
2. Usuń integrację klienta poczty e-mail

I. Wyłącz skanowanie wysłanych wiadomości e-mail

1. Otwórz główne okno programu ESET Windows dla użytkowników domowych lub małych biur.

2. Naciśnij klawisz F5, aby otworzyć Zaawansowane ustawienia.

3. Kliknij Ochrona klienta poczty e-mail i rozwiń Ochrona skrzynki pocztowej. Kliknij przełącznik obok opcji Skanuj wysłane wiadomości e-mail, aby ją wyłączyć i kliknij przycisk OK.

   

4. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail. Jeśli nadal nie możesz wysłać wiadomości e-mail, usuń integrację klienta poczty e-mail.

II. Usuwanie integracji klienta poczty e-mail

1. Open the main program window of your ESET Windows home or small office product.

2. Naciśnij klawisz F5, aby przejść do ustawień zaawansowanych.

3. Kliknij opcję Ochrona klienta poczty e-mail i rozwiń opcję Ochrona skrzynki pocztowej.

   

4. Rozwiń Integracje i kliknij przełącznik obok opcji Zintegruj z programem Microsoft Outlook, aby ją wyłączyć. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.

   Bieżąca ochrona poczty e-mail

   Nawet jeśli integracja z programem Microsoft Outlook jest wyłączona, program ESET nadal chroni komunikację e-mail za pomocą ochrony klienta poczty e-mail.

   

5. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail. Jeśli nadal nie możesz wysłać wiadomości e-mail, odinstaluj produkt ESET Windows home lub small office i zainstaluj go ponownie. Jeśli ponowna instalacja produktu ESET nadal nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych w celu uzyskania pomocy.