[KB2252] ESET Windows 홈 및 소규모 사무실 제품의 이메일 기능 문제: 솔루션 체크리스트

문제

• ESET Windows 홈 및 소규모 오피스 제품의 이메일 기능에 문제가 있습니다
• 이메일 송수신 문제
• ESET 안티스팸 문제

해결 방법

이메일을 보내거나 받는 데 어려움이 있습니다

• 수신 이메일은 받을 수 있지만 발신 이메일은 보낼 수 없습니다.

이 문제를 해결하려면 충돌을 피하도록 이메일 필터링 수정'를 참조하세요.

• Windows용 ESET 홈 또는 소규모 사무실 제품을 설치한 직후 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

  이 문제를 해결하려면 이메일 트래픽을 허용하도록 ESET Personal 방화벽의 동작 수정'을 참조하세요.

• 다른 바이러스 백신이나 스팸 방지 프로그램이 이미 설치된 컴퓨터에 ESET 제품을 설치한 후 이메일이 작동을 멈췄습니다.

  이 문제를 해결하려면

1. 1. ESET 제품 제거.

   2. 타사 소프트웨어 제거.

   3. ESET 제품 재설치.

• 비표준 이메일 클라이언트를 사용 중인데 ESET 제품이 이메일 트래픽을 차단하는 것 같습니다.

  이 문제를 해결하려면

1. 1. ESET Windows 제품의 기본 프로그램 창 열기.

   2. 설정 → 인터넷 보호를 클릭하고 이메일 클라이언트 보호 옆의 토글을 클릭하여 비활성화합니다.

   3. 드롭다운 메뉴에서 기간을 선택하고 적용을 클릭합니다.

   4. 사용자 계정 제어 대화창에 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.

   5. 이제 이메일 클라이언트 보호 기능이 사용 중지되었습니다. 이렇게 하면 비표준 이메일 클라이언트의 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하세요. 이메일 클라이언트 작업을 마친 후 이메일 클라이언트 보호를 다시 사용 설정하는 것이 좋습니다.

• 이메일 본문이 비어 있는 이메일을 받습니다.

  이 문제를 해결하려면 제품을 최신 버전으로 업데이트하세요. 기존 제품 정보 사용 기간이 있는 경우 무료로 업그레이드.

ESET 안티스팸 문제

• 이메일 클라이언트에 ESET 안티스팸 도구 모음이 표시되지 않습니다.

  사용 중인 이메일 클라이언트 및 버전이 ESET과 호환되는지 확인하세요''입니다.

• 이메일 클라이언트에서 ESET 스팸 방지 도구 모음을 제거하고 싶습니다.

  이메일 클라이언트에서 ESET 안티스팸 도구 모음 추가 또는 제거.

• ESET 안티스팸 모듈이 스팸으로 표시하는 메시지를 찾을 수 없습니다. 어디로 전송되고 있나요?

  스팸으로 표시된 메시지를 ESET에서 저장하는 위치 선택.

• 스팸 방지 모듈이 신뢰할 수 있는(화이트리스트) 연락처와 스팸으로 알려진(블랙리스트) 이메일 주소를 식별하도록 지시하려면 어떻게 해야 하나요?

  ESET 안티스팸 모듈이 신뢰할 수 있는 이메일을 허용하면서 스팸으로부터 사용자를 보호하기 위해 사용하는 화이트리스트 및 블랙리스트 를 추가 및 수정하세요. 또한 화이트리스트 및 블랙리스트 내보내기 또는 가져오기를 사용할 수 있습니다.

• ESET 스팸 방지 모듈이 수신 및/또는 발신 메일에 메시지를 검사했다는 원치 않는 메모를 추가합니다.

  ESET 제품이 스캔한 이메일 끝에 표시되는 스캔한 메시지 태그 구성 또는 비활성화.

위의 해결 방법으로 이메일 문제가 해결되지 않으면 ESET 안티스팸 모듈 비활성화'를 수행할 수 있지만 권장되지는 않습니다.