Rozwiązanie
Problemy z funkcjonowaniem poczty związane z programem ESET Smart Security: lista kontrolna rozwiązań
Czasami funkcje zaprojektowane w celu ochrony komputera przed złośliwym oprogramowaniem mogą zakłócać funkcje poczty e-mail. Poniżej znajdują się znane problemy i instrukcje ich rozwiązania.
Problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail
Problem: Mogę odbierać wiadomości przychodzące ale nie mogę wysyłać wiadomości e-mail.
Rozwiązanie: Zmień poziom filtrowania wiadomości aby uniknąć konfliktów. Instrukcja jak to zrobić jest dostępna na stronie:
/kb811/
Problem: Zaraz po zainstalowaniu ESET Smart Security nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail.
Rozwiązanie: Zmień reguły zapory osobistej ESET tak aby umożliwić ruch e-mail. Kliknij na poniższy link aby uzyskać więcej informacji:
/kb2120/
Problem: Moja poczta przestała działać po zainstalowaniu produktu ESET na komputerze, na którym wcześniej był już zainstalowany inny program antywirusowy lub antyspamowy.
Rozwiązanie: Inne programy antywirusowe i antyspamowe, jak również inne zapory osobiste takie jak Outpost, Zone Alarm czy Kerio mogą powodować konflikty po zainstalowaniu na nich programu ESET. Musisz odinstalować program ESET, następnie odinstalować oprogramowanie innych producentów a następnie zainstalować ponownie program ESET. Więcej informacji można znaleźć w poniższym artykule:
/kb2116/
Problem: Używam ESET Smart Security 4.x i Mozilla Thunderbird i mój klient pocztowy zachowuje się dziwnie, kasuje wiadomości, itp.
Rozwiązanie: Wcześniejsza wersja ESET Smart Security 4.0 powodowała konflikty z Thunderbird. Problemy te zostały rozwiązane w wersji 4.0.437 i nowszych. Kliknij na poniższy link, aby uzyskać instrukcje jak odinstalować i zainstalować najnowszą wersję ESET Smart Security 4.x
/kb2116/
Problem: Używam niestandardowego klienta pocztowego i program ESET blokuje wiadomości.
Rozwiązanie: Program ESET może nie rozpoznać innego klienta pocztowego niż Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail lub Mozilla Thunderbird. Jeżeli korzystasz z innego klienta pocztowego, takiego jak Eudora, Kerio MailServer, Opera Mail, The Bat!, itp., należy odznaczyć ten program na liście skanowanych klientów pocztowych. Kliknij na link poniżej aby uzyskać więcej informacji:
/kb2132/
Problem: Otrzymuje wiadomości e-mail bez treści.
Rozwiązanie: Taka sytuacja może czasami wystąpić podczas korzystania z Microsoft Exchange 2010 i programu NOD32 4.x na stacji klienta w momencie kiedy włączona jest opcja skanuj nagłówki RTF. Aby rozwiązać ten problem odznacz opcję skanuj nagłówki RTF. Ta opcja jest domyślnie wyłączona i nie ma wpływu na bezpieczeństwo.
Problemy z filtrem antyspamowym ESET
Problem: Pasek ESET Smart Security nie jest widoczny w moim kliencie pocztowym.
Rozwiązanie: Możliwe, że będziesz musiał zmodyfikować ustawienia oraz upewnić się, że wersja programu, którą używasz jest kompatybilna z Twoim klientem pocztowym. Np. pełna integracja z programem Mozilla Thunderbird została wprowadzona dopiero od wersji 4.0. Kliknij na poniższy link, aby uzyskać więcej informacji:
/kb2138/
Problem: Chcę usunąć pasek ESET Smart Security z mojego klienta pocztowego.
Rozwiązanie: Możesz usunąć pasek ESET Smart Security z klienta pocztowego tymczasowo albo na stałe. Kliknij na poniższy link, aby uzyskać więcej informacji:
/kb2110/
Problem: Nie mogę znaleźć wiadomości, które filtr antyspamowy ESET oznaczył jako spam. Gdzie zostały one przesłane?
Rozwiązanie: Możesz określić folder do którego ESET Smart Security będzie wysyłał wiadomości oznaczone jako spam. Kliknij na poniższy lik, aby uzyskać więcej informacji:
/kb2121/
Problem: Jak określić, które adresy e-mail są zaufane (biała lista) a które są znane jako źródło spamu (czarna lista)?
Rozwiązanie: Możesz dodawać i edytować białe i czarne listy, których używa ESET Smart Security aby chronić Cię przed spamem. Kliknij na poniższy link, aby uzyskać więcej informacji:
/kb2108/
/kb2107/
Problem: ESET Smart Security dodaje uwagi w przychodzącej i wychodzącej poczcie odnośnie przeskanowania wiadomości. Jak wyłączyć to podpisywanie?
Rozwiązanie: Możesz skonfigurować albo wyłączyć podpisywanie wiadomości przez ESET Smart Security. Kliknij na link poniżej, aby uzyskać więcej informacji:
/kb2105/
Inne
Problem: Chcę wyłączyć ochronę poczty w programie ESET Smart Security.
Rozwiązanie: Istnieje możliwość wyłączenia ochrony przed spamem w programie ESET Smart Security, ale rozwiązanie to nie jest zalecane. Kliknij na poniższy link, aby uzyskać informację jak wyłączyć ochronę:
/index?page=content&id=KB2158
